根据您的描述，建议您：
1确定手机皮套是三星原厂皮套，可将皮套送至服务中心进行检测
2如果是，但是不能正常使用，建议您：
（1）重新拆装下皮套
（2）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
（3）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；
（4）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
http://supportsamsungcomcn/pre-booking
S4系列手机包括I9500、I9502、I9508、I959、I9507V、I9508V，其中：\x0d\1三星I9500是一款联通3G单卡手机，支持联通2G/3G网络，移动2G网络。\x0d\2三星I9502是一款联通3G双卡手机，卡槽1支持联通2G/3G网络，移动2G网络，卡槽2支持联通/移动2G网络。\x0d\3三星I9508是一款移动3G单卡手机，支持移动2G/3G网络，联通2G网络。\x0d\4三星I959是一款电信3G双卡手机，卡槽1仅支持电信卡；卡槽2仅支持移动卡和联通卡。注：升级官方安装44系统插入移动/联通卡可以使用2G网络上网。\x0d\5三星I9507V是一款联通4G单卡手机，支持联通2G/3G/4G网络和移动2G网络（4G功能需要4G卡实现）。\x0d\6三星I9508V是一款移动4G手机，支持移动2G/3G/4G网络和联通2G网络（4G功能需要4G卡实现）。
三星S4手机开不了机，一点反应都没有，处理方法如下：\x0d\（一）可以试着先扣掉电池，然后装回，重新开机，（如果是内置电池）按住开关键，按住几秒后，如果手机能震动的话，画面就卡到logo标志不能进系统。说明你的手机是系统故障，建议在手机的官网找到相对应品牌的刷机包，进行刷机就能解决。\x0d\对手机刷机的方法如下：\x0d\（1）首先，必须得到相应官方网站上去查找与手机类型相匹配的原版ROM固件包。找到后，下载到手机SD卡指定目录中\x0d\（2）拆下手机电池，将SD卡安装到手机中。然后再安装上电池，同时按住“音量+”和"“音量-” 、“开机键”三键不放，就会自动进入“Firmware Update”界面。\x0d\（3）在此界面中，程序会自动安装原版固件ROM包。此时，无需操作手机。当手机重启之后，ROM包升级完成。此至，手机又恢复至正常状态了\x0d\（二）如果长按开机键后 不能震动。画面没有点亮，并且还是黑屏，说明: 电池和主板, 屏幕 三个方面出现硬件故障，靠刷机是不能修复的，哪只能送售后服务了，进行硬件修理。
使用胶带或者镊子慢慢拔出，以下是具体教程：
1、使用胶带法：可以使用胶带将卡槽与手机的外壳粘在一起，然后轻轻拔出卡槽。但是请注意，这种方法可能会对手机造成一定的损害，因此请谨慎使用。
2、使用针或牙签法：使用细针或牙签，轻轻将卡槽拨出。但是请务必小心，不要使用过大的力量，否则可能会损坏手机。
3、找专业人士帮忙：如果以上方法都不行，建议找到手机维修店或售后服务中心寻求帮助。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果您指的是关闭手机上的智能皮套功能，请按以下步骤操作：功能表-设定-设备-配件-自动解锁 去掉对勾即可。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
三星S4真假辨别技巧一：屏幕辨别
三星S4是一款高端旗舰手机，采用了5英寸1080P全高清屏幕，由于三星手机在屏幕上往往有出众表现，其色彩还原度与鲜艳度方面都很不错，加之这款手机达到了1080P全高清水准，屏幕上表现相当细腻出色，下面我们来看看真假三星S4真假屏幕画质对比。
三星S4真假屏幕画质对比
如上图，我们可以看出，真假三星S4在画质上有很大的区别，正品手机屏幕画质清晰、细节、色彩还原好，看上去十分舒服。而山寨假三星S4屏幕表现有明显泛白现象，总之看上去画质并不出众，尽管我们检测出，高仿山寨三星S4也采用了1080P屏幕，不过由于采用了普通品牌产品，画质上与正品三星S4有很大差距，以下是其他一些细节对比。
真假三星S4正面屏幕细节对比
真假三星S4正面屏幕底部细节对比
通过以上真假三星S4正面对比，我们可以看出，整体外观上基本很难辨别真假，除非有真机对照才能看出极小的细微区别，不过在屏幕上是一个很好的辨别参考点。如果您打算入手三星S4，不妨看看屏幕画质，再联想下笔者今天与大家分享的，一般很多山寨机假三星S4可以很快辨别出来。
三星S4真假辨别技巧二：IMEI码查询辨别
IMEI是国际移动设备身份码的缩写是由15位数字组成的"电子串号"，该码是全世界唯一的。每一只手机在组装完成后都将被赋予一个全球唯一的一组号码，这个号码从生产到交付使用都将被制造生产的厂商所记录，因此通过查询IMEI码也是辨别三星S4一个很有的技巧，三星S4 IMEI码查询方法。
1、进入三星S4手机主界面找到“设置”并进入，然后找到“关于手机”、“状态信息”等栏目里进去就可以看到该机的IMEI码了，如下图：
查询三星S4 IMEI码方法图解
另外查新三星S4 IMEI码还可以在拨号界面输入#06#，也可以找到该机的IMEI码。
查询到了三星S4手机的IMEI码，又该如何鉴别查询呢， 方法也很简单，大家只要进入如下图所标注的网站，然后输入三星S4的IMEI码即可查询，如下图：
三星S4通过IMEI码查询辨别真假
如上图，以上是笔者验证的一山寨假三星S4的IMEI码在samsung110网站查询信息，其中显示为暂无数据，因此这台机子很可能就有问题了。
三星S4真假辨别技巧三：拍照测试
我们知道三S4的拍照也是一大看点，正品三星S4拥有非常多特色功能的，拍照模式以右侧滚轮的形式切换，另外还可以前后摄像头同时拍照。而山寨假三星S4往往在系统方面没有优化到那么强大，拍照界面简单粗暴、功能简单，基本没有经过任何的优化，拍照模式也非常少，大家可以记住三星S4的拍照界面。
真假三星S4拍照界面对比
另外真假三星S4在拍照效果上也会有区别，真三星S4拍照样张会显得更加清晰细腻，为假三星S4拍出来的照片，会有点灰蒙蒙的感觉，如下图：
正品真三星S4拍照样张欣赏
山寨假三星S4拍照样张欣赏
如上图，表面上似乎看不出个所以然来，其实放大到原始大图，差距还是很明显的，由于原始有几M大，因此这里也不传了，大家了解下即可。
三星S4真假辨别技巧四：通过特色功能判断真假
三星S4手机的有诸多特色功能，例如NFC、眼球控制、S Beam、多窗口、浮窗视图等等，这些技术可不是随随便便就能山寨的，大家可以测试下三星S4是否具备这些功能，也可以判断出真假，另外三星S4的通知中心也很有特色，山寨一般也模仿不来，下图是真假三星S4通知栏对比。
真假三星S4通知栏对比
扩展阅读：三星S4智能暂停功能怎么用？ 、三星S4智能滚动怎么用。
三星S4真假辨别技巧五：看任务管理器有没一键清除功能
由于山寨机通常都是原生安卓系统，即便是开进，也是极少数的，而三星S4手机任务有特色功能，一键清除功能。因此我们可以按住三星S4 Home键，然后打开任务管理器以查看里边是否有一键清除功能，如下图所示：
星S4真假辨别技巧检查任务管理器一键清除功能
三星S4真假辨别技巧六：连接电脑看提示
正品真三星S4连接电脑后会有一些特别的提示，成功将三星S4手机与电脑通过USB数据线连接之后，会出现与其他安卓手机在连接电脑的选项有所不一样，这里会设计到两种模式的选择问题，一种是MTP模式，另外一种是PTP模式，如下图所示：
三星S4连接电脑MTP模式与PTP模式选择技巧
而山寨S4采用了原生安卓系统，通过数据线连接电脑后，只会显示USB调试、大容量存储等模式，从这点上也很容易辨别出真假。
三寨假三星S4连接电脑后的提示
扩展阅读：三星S4怎么连接电脑 三星S4连接电脑设置图文教程。
另外在系统方面，我们还可以通过屏幕亮度调节一家设置壁纸来辨别真假，这些大家可以试试，因为原生安卓系统与三星S4的这些设置是有区别的。
三星S4真假辨别技巧七：电脑端信息显示
假如选择“打开USB存储设备”选项以后，在电脑端会出现两个可移动磁盘。实际上三星手机在连接电脑之后，显示为GT-I9500，而非可移动磁盘。另外上的I盘就是手机内部存储的盘符（即：ROM），而J盘则是笔者同事自己购买的32GB存储卡。
