三星A3的规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：尺寸为45英寸；分辨率：960x 540(qHD)；材质：Super AMOLED。
2外形体积：1301 x 655 x 69mm 。
3机身颜色：白、黑、金、粉（具体以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：四核12GHz。
5内存：总ROM内存为8GB；总RAM内存为1GB；最高支持64GB MicroSD卡。
6摄像头：主摄像头800万像素，副摄像头500万像素。
7蓝牙版本：蓝牙40。
8USB接口采用20接口。
9电池参数：容量为1900mAh。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议进行以下操作：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
