公交集团IC卡服务中心可办理京津冀交通一卡通充值业务，因京津冀交通一卡通系统还在升级调整中，目前仅可办理充值业务。
在此期间，广大市民也可使用手机自助方式进行充值，具体步骤如下：
1登录微信，在微信中找到“我的”→“设置”→“通用”→“开启NFC功能”
2将一卡通卡片放置手机NFC感应区；
3读出卡片信息（交通账户余额），在下方选择您要充值的金额并进行支付；
4支付成功后，请务必将卡片贴紧，进行写卡操作；
5写卡完成将显示充值成功
建议进行以下操作：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的软件-清除数据
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置后重新安装尝试
系统bug，网络问题。
1、系统bug是玉卡e购软件系统出现了问题导致三星手机打不开该软件了，等待官方修复即可。
2、网络问题是自身设备连接的网络出现较大波动，导致突然打不开三星手机打不开玉卡e购，更换网络重新打开即可。
三星手机显示SIM卡无效，通常可按照以下方式排障：
1SIM卡是否与手机的金属触点接触不充分；
2SIM卡是否损坏；
3所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
建议您把手机卡放在其他手机里测试一下，若仍出现此情况，建议带上手机卡到营业厅进行检测。
