原因有很多种，主要包括如下几种原因：

1、安全因素

三星手机note系列之前出现过自燃自爆的事情。这对于消费者来说也是一个考虑的因素。对于三星手机买手机安全是第一位，其次才会考虑配置和性能。希望三星能够提高手机质量，防止出现类似安全事故。

2、性能和配置

说到性能和配置，很多人对于国产品牌手机的认识提高了很多。像华为，小米，vivo等手机的功能、性能和配置以及外观和体验当面都非常不错。三星手机的创新能力和更新能力较弱，这也是限制其发展的重要因素。

3性价比

三星手机历来不是以性价比自居的。价格偏贵，加之性能和体验效果不佳。比价格，比不起国产手机中的同配置手机，论高端，与过长高端手机和苹果系列手机在体验和性能上存在一定的差距。

4、对韩国品牌的抵触

三星作为韩国品牌对于中国的手机消费者而言并不感冒。甚至很多人对于韩货不受待见，这也是导致三星手机在中国没落的原因。

5宣传推广

三星手机对于中国市场的宣传力度不够。平时很少看到有中国明星代言三星手机。也很少看到三星手机的广告。反观国产手机和苹果手机，明星代言有很多，广告分布也很广。手机还是年轻人用得多，换得快。所以主打年轻主题是快速发展的渠道。

同样是外国的竞争品牌，为何美国打压华为不打压三星，三星是韩国的龙头企业，而华为则是中国的巨头企业。韩国当年没被朝鲜打败也是因为有美国的及时支援，此后的韩国也一直以美国马首是瞻，很少忤逆大哥的思想。这两年三星手机接二连三在中国发生爆炸事件，还有国产手机的猛追猛赶，一度让三星在中国市场中深感压力，不过就算如此，三星在世界的地位也是不可撼动的。三星集团的股份很大一部分都是被美国所控制，自己的东西肯定是多方照顾。韩国是个财阀国家已经人尽皆知了，相比于韩国总统而言韩国的财阀说话更有力度。华为是中国企业，老板任正非解放军出身，这让美国一度怀疑华为真正的老板中国政府，最终让美国不顾面子的对付华为，也是因为华为的5G技术，现在是5G行业的领头羊。要知道之前的网络通信领头羊一直都是美国，现在被人赶超，这个世界最强国家，无法忍受这个失败，既然阻止不了华为的技术进步，那就只能联合自己的小弟一同造谣排斥。“中国是一只沉睡的狮子,一旦觉醒将会震惊世界”这句话很多朋友都听到过吧，很多国家都瞧不起中国，甚至于一些国力很弱的国家在中国面前自信心都爆棚。但这不妨碍他们想让中国继续沉睡的想法。近几年中国的发展速度让世界震惊，就算现在跟美国比也是相差甚远，但脱离控制是让美国根本无法接受这个事实，对付华为只是美国的第一步，打破了窗户后果不堪设想。中国未来的道路还是很艰难，但中国人最团结的事情就是一起吃苦。中国的人口实在是太多，人民素质有待提高。

        最近，有媒体报道， 三星第三季度全球总出货量7230万部，销量达到了全球第一，但是三星在中国的销售量仅仅只有60多万部。

       许多小伙伴们也会发现，我们身边使用三星手机的小伙伴不知不觉中数量已经非常的稀少了，可以说是凤毛麟角了。

        那么，为什么全球销量第一的三星，在中国的销售量只有仅仅的60多万部，要知道，中国的销售市场非常的巨大，为什么三星的销售量在中国如此的稀少呢？

        容我慢慢道来。

        首先，国产手机的质量和其他方面都不 输 于三星。这几年，国产手机的质量一直都在以非常快的速度发展，Vivo， OPPO，华为，荣耀的水平非常的高，不 输 于三星手机。

        人们有了更多的选择，国产手机的水平和三星手机的水平相当甚至超过三星手机，那么大家为什么不支持一下国产手机呢？

        其次，三星手机的价格确实非常的感人。大家可以看一看，买一部差不多的三星手机的价格，相比于国产手机的价格，确实让人难以接受。

       国产手机的水平上来了，谁还愿意受三星手机的气？

       三星的人也承认：三星无法在中端及入门级智能手机市场上跟小米、华为等中国公司竞争，他很遗憾三星移动业务表现比竞争对手差，后者在定价方面更加灵活。

        以上的缺陷，让三星在中国的竞争力非常的低。希望国产手机能够保持自己的地位。    

        

论销量三星手机欧洲第一，拉丁美洲第一，中东及非洲第一，北美第二，亚洲第四，全球总出货量第一，你说三星卖哪了？华为在欧洲卖的好，可总销量还不及三星的一半。看看市场调研机构counterpoint发布的区域智能手机市场份额就明白了。

再看看IDC发布的2017年总出货量报告，三星2017年总出货量3173亿部，占全球总出货量的211%，比去年增加了19%。

小米在印度确实卖的不错，智能手机的出货量比三星略多一点点，如果算上功能机，小米在印度的出货量只有三星的一半

三星在国内卖的很差，市场份额从20%跌到了2%，这是因为中国市场是全球竞争最激烈的手机市场，而且三星在Note7爆炸以及之前的字库门事件上对中国消费者不够重视甚至歧视，引起了国内消费者的不满和倒戈。

现在国内手机市场已经逐渐饱和了，纷纷出海，国产手机的高性价比在中东以及非洲地区，拉丁美洲地区，东南亚还有印度等地方都有很大的市场。现在国产手机除了华为外，OPPO、vivo、小米进入的主要是东南亚以及印度市场，在这两个市场已经开始逐渐的追上甚至超越三星，所以三星在其它几个大洲排名都是第一第二，在亚洲只能是第四。随着OPPO、vivo、小米等厂商进入更多的市场，三星的份额可能会进一步的下降，这样的情况可能接下来会发生在拉丁美洲、中东及非洲。在欧洲以及美国，OPPO、vivo、小米等厂商一时还无法进入，不会形成太大的威胁，华为在欧洲发展不错但是还比不上三星，在美国无法进入运营商渠道，也很难追上三星。

但是就目前来说，三星在全球范围内还是有很大的优势的，三星也不可能一直不改变，在未来很长一段时间内三星在世界范围内依然会有不错的销量。

数据显示，三星的出货量全球第一，以2018年第一季度为例，销售前五的品牌分别是三星、苹果、华为、小米和OPPO。

在全球的手机份额中，三星第一占22%，苹果为15%，位列第二。华为第三为11%，小米为8%，oppo为7%，vivio为5%。

那三星在哪些洲表现抢眼呢？

1、亚洲市场　

三星的爆炸门之后，亚洲市场就跌落了，三星在亚洲市场为13%，与华为、小米、oppo保持一致。主要还是在中国市场乏力了，而当时三星爆炸门之后的不作为和强势让他损失了中国市场。

2、北美市场

三星北美市场仅次于苹果的份额。占比27%，排名第二。比第三名LG高得多。在北美市场除了联想（主要是联想收购的摩托罗拉份额）和中兴，其他中国厂商都没有进入名单，小米，华为，oppo都看不到身影。

3、欧洲、拉美、非洲市场

三星一骑绝尘，遥遥领先，欧洲33%的份额，比苹果20%高得多，拉美37%的份额，非洲28%恩恩份额都非常领先第二名。

所以，我们能看到，三星镇的是一家全球化的企业，在全球市场仍然保持旺盛的生命力，但随着华为、小米等企业的出海，三星压力会越来越大。

你认为国内手机品牌谁的国际化做的最好？

从2017年区域智能手机市场份额来看，三星并非销量趋于劣势。 相反，在欧洲、拉丁美洲、中东亚都具有绝对头部位置，销量第一且与第二名远远拉开距离。在北美、亚洲也具有第二梯队的稳定输出。

三星近年来因电池爆炸因素等种种争议事件导致在我国的销量不佳，但抛开中国区域市场三星在世界上的口碑和用户还是相对稳定和可观的。 从占比看，三星平均占有274%的市场， 相较于其他在列品牌的确高出不少。其实远不用纠结亚洲份额的差别，相较于欧洲的大比分领先简直不值一提。

作为手机行业的食物链顶端，三星是一个全生产线的厂商，可不依赖于外部条件限制，具有多种渠道变现的能力。就算不依靠手机，单凭其配件类供应，利润也很不错。屏幕、处理器也做到了行业头部水准。

从各大手机品牌商去年出货数据来看， 全年出货量三星3173亿台也稳居第一，占全球份额的216%，完全碾压第二名苹果的2158亿台数据。 不仅出货量大，还较去年有所增长，也侧面说明了其市场布局稳定的特点。

虽然三星在我国这个手机需求量第一大国的发挥不好，但竞争激烈市场角逐白热化的红海市场，就算好，怕也只是个位数的占比提升吧。

近年 OV崛起，华为发力，小米跟随大浪潮持续挺进 ，但在国际手机市场中还欠火候，数据上也缺乏磨砺。 三星走低，仅是国内态势，统观全球，三星还是很不错的。

2018年全球手机销量排名中，三星以29亿部位居第一，其次苹果、华为、小米分别位列二、三、四位，三星作为一家实力非常强劲的跨国企业，国人对此都比较熟悉，而这种熟悉也多是当初三星在国内手机市场占比较多的时候，不过在2016年三星爆炸门事件之后，欧洲、北美市场都推出了停售、退货等服务，而对中国市场则不理不睬，也正因为此，三星后来一度在国内手机市场消失了。

不过随着这份2018年全球手机销量排名数据出来之后，我们再一次看到了三星作为一家实力强劲的 科技 企业，其芯片、屏幕、生产代工等方面的技术实力仍然不容小觑，体现在手机销量上面，在全球范围内力压苹果、华为也能够看出三星的恐怖势力。

那么，这个时候大家可能会有一个共同的疑问：对于在国内已经快消失的三星手机，为什么其手机销量还会这么高，谁还在买他的手机呢？对于这一点，当我们查看三星手机在全球各地市场的市场份额来看，除了亚洲市场，在全球其他地区三星几乎都是20%-30%的份额占比，要知道2018年第四季度华为手机在国内的份额也不过才29%，而三星则是在除亚洲市场之外的其他市场占有着20%-30%的份额，这在数据基数量根本不在一个量级。

我们来看几个统计数据，三星在亚洲市场份额为13%、北美市场份额为27%、欧洲市场份额30%、拉美市场份额为37%、非洲市场份额为28%，综合起来全球市场份额22%，所以来讲大家看看这数据，是多么的恐怖，可以讲当初爆炸门事件之后，三星因为其强硬的态度在亚洲市场失了民心之外，在全球范围的其他市场仍然保持着强势的发展势头，因此如果要问三星的主要销售市场在哪？应该是除了亚洲市场外，在全球其他地方几乎都可以算成是其主要的销售市场。

目前三星凭借其新机三星S10有想法再次重返国内市场，根据相关的数据三星S10自发布这段时间以来，其销量已经达到了50万台，可以看出三星凭借S10这部诚意制作，有意想要重新夺回在中国失去的手机市场，不过三星官方倒是没有多中国市场有什么变态，因此这次的返回也是非常的低调。不过与此同时，国内手机市场与2016、2017那两年已经大不相同了，国内华米OV四家手机厂商都保持着比较高的竞争斗志，无论是在发布的新机数量、技术研发、品牌策略等方面都动作频繁，因此三星现在想要重返国内市场的第一梯队也不是那么容易的。

三星欧洲第一，北美第二，亚洲第四，拉美第一，中东与非洲第一。

用过三星，也用过苹果，也用过华为！但手机首先还是苹果，苹果之外，以后还是选三星！不是为别的，三星以前用2年卡的要死，我老婆的华为4个月就卡的要死了！我前年用的华为才用了一年就嗝屁了！几年前三星可以用好多年的，卡归卡！质量还是不错的！目前用的Samsung S8用了9个月！挺好！

欧美国家三星销量不错。

殴州华为正在赶超三星。

美国不行。

华为销量第一不是梦。

相信很快

可以说全球都是三星的销售阵地，只是不太明显而已。

三星从16年销售开始走下坡路，主要的表现就是在我们国家的销量骤减，在国际上也是如此。但有句话叫瘦死的骆驼比马大，三星就是如此。即便是三星的销量有所下降，但他在手机行业所占据的份额也是不可小看的。

根据数据表示，三星在全球手机的出货量排在第一位，也就是它的销量可以说是全球最高的，但是感觉很不明显，原因就在于三星的覆盖面积太广了，但是在哪个大洲都不是第一位，所以感觉他没有一个主打的市场，但事实并不是如此。

在亚洲市场，虽然说三星大不如从前，但他在安卓市场领域的份额还是很大，基本上说是安卓手机里面最好用的手机都不过分。而且在18年，三星在亚洲市场的占比为13%，这个数据可能很少，但是跟vivo oppo保持在同一起跑线。前几年华为也是如此。

除了亚洲市场，三星最主要的市场就是欧洲非洲市场了，份额占到了33%，比亚洲市场高了20个点。这也可以说是他一个主要的手机市场了。所以，现在的三星虽然名气大不如从前，但是他的实力还是在的，市场份额虽然减少，但是在主要的销售阵地他还是佼佼者。

我们以为韩国人都在用三星手机，其实我们错了！反而在欧洲的英国、法国、德国，三星手机的手机销量都是第一位，欧洲的市场并不是华为的。而韩国大概有47%的人再用三星，其中LG和泛泰占21%左右。所以，韩国5000万人口，大概就2300多万在用三星手机！而三星全球销量仅2017年就达到了318亿部，韩国人给三星手机贡献量并不大。所以，韩国的主要市场是国外！

其实三星的主要市场还是欧洲，虽然我们一直认为华为手机在欧洲市场表现不俗，但是和三星比较还是存在差异的！我们看看欧洲主要国家：

德国：这是2018年5月份的品牌排名情况，三星排名第一，是德国手机市场主要选择的对象。

法国：这是2018年3月份的品牌排名情况，三星排名第一，是法国手机市场主要选择的对象。

英国：这是2018年5月份的品牌排名情况，三星排名第一，是英国手机市场主要选择的对象。

在欧洲大多数地区，三星都是处于绝对的第一位置，这和三星的手机的早期策略分不开，也和三星多年布局有着直接关系，而华为虽然在欧洲表现优秀，但是和三星还是有差距。这就能理解为什么华为会选择在欧洲发布新手机，这是为了抢夺手机市场的必选之路。

目前国内手机市场，基本被国产手机所垄断。根据2018年的数据来看，国内手机市场前五名除开苹果，前四名均为国产手机。三星手机在中国市场的份额已经不足1%。但是值得注意的是，三星依旧是全球最大的智能手机生产商，把苹果、华为等手机品牌远远的甩在身后，利润方面也有大幅度的提升

那为什么三星在国内不行呢？其实三星曾经也是霸占中国手机市场的巨头之一。早在功能机时代，三星和诺基亚、摩托罗拉共同统治中国手机市场。到了智能机时代，三星推出了Galaxy和Note系列手机，一直充当世界手机的霸主。2013年到2014年，三星手机的销量还能维持在一年五千万台，但是到了2015年的时候就骤减到不足3000万台。而2016年的三星Note 7电池爆炸事件更是让消费者人心惶惶，再加上2017年的韩国萨德事件，全名抵制韩货，导致三星手机的销量进一步下滑。这一年中，三星在华的全年销售只有220万台左右，整体销量还没有华为一个系列的手机卖的多。到了去年，三星手机销量在中国市场的份额已经不足1%。不过上面两个事件只是起到了催化剂的作用，三星在中国发展策略本身就有问题，因为早在几年前，国产手机品牌已经不断崛起

三星一直保持着高昂的定价。三星中低端手机虽然和国产手机价格重叠，但是配置和国产手机相比差的可怜，所以三星手机销量下滑无法避免。市场份额也逐渐被我们国产手机瓜分。到了2017年国产手机的发展更是喜人，彻底摆脱了廉价的影子，逐渐研发出符合自身品牌的手机，到了去年更是百花齐放。

前段时间三星表示，不会放弃中国市场，要在中国重新夺回市场，并且发布了最新旗舰手机三星S10。那么三星能否重新占领中国手机市场呢？个人观点，目前三星还是无法做到的。目前中国手机市场的竞争比几年前还要激烈。华为、小米等品牌拆分品牌就是向细分手机市场，在拥有性比价手机的同时，已经进入了高端市场。不同地区的各大智能手机品牌的市场份额分布分别为

亚洲：华为占17%，OPPO占15%，vivo占13%，小米占12%，苹果占12%

北美：苹果占47%，三星占22%，LG占12%，联想占6%，阿尔卡特占5%

欧洲：苹果占26%，三星占25%，华为占23%，小米占4%，阿尔卡特占1%

拉丁美洲：三星占36%，华为占14%，联想占13%，LG占5%，苹果占5%

中东地区与非州：三星占22%，华为占11%，Tecno占9%，iTel占7%，苹果占5%。

所以，三星的主力战场并不在亚洲，而是在北美、欧洲、拉丁美洲、中东地区与非洲。

第一，缺乏创新

手机的发展史无外乎不断的创新，老人机到智能机的过渡是创新最好的结果。三星的创新能力限制了三星手机发展前景，拉开三星的手机历史，我们发现从s5到s6的曲面屏算是一个质变，s7的曲面屏则是将曲面屏的设计美感提升到了极致。创新似乎在s7停住了脚步，s7之后的几款手机也没有什么新颖点。在追求颜值的今天，三星的外形从s7沿用到s9，在外观上毫无吸引力。

第二，价格问题

买手机有三步骤，一看品牌、二看价格、三看性能和像素。虽说三星可以和iPhone媲美，可始终没有超越iPhone的热度。iPhone贵有人买，三星贵可就有点尴尬了。相同的价格如果要小编在三星s9+和iPhonex，小编选iPhone x。价格策略，三星在最鼎盛时期，发布了一系列垃圾千元机，又不好好打磨，以此抢占低端市场，为三星带来了巨大的负口碑。而在国产崛起的时候，它高端机定价又像苹果看齐，在中国，被苹果吊起来打再正常不过。

第三，口碑和知名度

不管是什么什么产品最重要的就是口碑和知名度。这就是为什么很多厂商愿意高价请明星代言的原因。三星之前的口碑和知名度确实不错，小编很多朋友也经常夸三星。今时不同往日，三星s系列的三星口碑大不如前。之前的各种好评也变成了没有创新、太贵了浪费钱。

第四，形象受损

“爆炸门”事件让三星元气大伤，就算再补救也无济于事了。做主要的是三星把自己放在国内消费者的对立面，完全没有考虑消费者。骄傲放纵吧!你不在意国内消费者，消费者也把你抛弃。

第五，竞争压力太大了

手机市场可以说是百家争鸣，苹果引领高端市场，国产手机也在中低端市场占据一席之地。而且国产机越来越优秀了，华为、小米、OPPO、vivo等等。

5月17日的华为产品开放日，余承东针对华为P10的种种问题做出了一番轻描淡写的解释。

“我们在宣传上也没有任何虚假，做人做事要诚信，在华为这是高压线，谁触犯都会被开除，包括我”。

近年来华为的所作所为让“诚信”二字显得尤为扎眼，也许从华为P10闪存门爆发开始，华为内部就认定这件事对华为本身造成的影响微乎其微。

既然影响很小，为什么要承认错误？自己拆台么？

当然华为店大欺客也有其底气，根据市场研究公司GfK集团最新公布的中国智能手机零售检测报告，今年4月华为总销量达8083万台，环比增长18%，依旧是国产机的老大。

所以你看只要官媒大媒朋友圈依旧在传颂华为挡子弹，晨报晚报上还能看到华为海思麒麟中国制造，热度一过，海军活动一下，华为还是充满公信力的中国骄傲

我们不想要“速度慢”的爵士

事情还是要从P10的闪存门说起，开放日上余承东直言不讳的透露，eMMC、UFS 21两种闪存采购的价格差实际上非常小，华为并非想省钱，而是为了保证供货。

他表示，华为宣传上并未欺骗，本来也想全部都用UFS 21闪存，但因为闪存芯片缺货，为了保证供货才用了eMMC。不能因为手机缺货让消费者骂死。

这里就不科普UFS 21和eMMC 51之间性能上的差距了，虽然华为方面一再表示eMMC与UFS之间混用与成本无关，但根据UFS21闪存主要供应商东芝的下属经销商查到的信息，UFS21芯片售价约在285元左右，而eMMC 51芯片均价则在30~40元左右，仅闪存一项成本差距就在200元以上。不知道华为方面所谓的“实际两种闪存规格采购差价仅04-05美元”的说法是从何而来。

国内手机近年来同质化越来越高，将苦不堪言的价格战进行到底的同时，也让不少厂商走上歪门邪道。很难讲是不是任正非对华为终端部门的盈利要求，让余承东扛不住压力不得不出此下策。

仅仅在P10本身，自闪存门后就陆续曝光出DDR3/DDR4混用、劣质WIFI模块，无涂油层等问题，结合华为P10的销量统计，细思恐极啊！

所以怪不得内存门后，雷军同志马上表态说：“小米零毛利也不偷工减料！”，看不见的客户口碑哪有真金实银的利润来的实在呢。

国内与国外的“千里之别”

如果你真的很喜欢华为P10，那么个人建议去买一台海外版的。

闪存门爆发后，由热心网友将P10闪存门发到洋大人的XDA论坛后，才发现原来受伤的似乎只有自己。

按照华为供货紧俏的说法，以及目前国内版本p10中eMMC与UFS的混用比例来说，海外版的P10中按理也会出现大量eMMC 51低配版。

然而结合XDA上的回复帖来看，海外P10用户手中的测试结果均为UFS，尚未发现有eMMC版本的出现。

在国内也许混用eMMC/UFS之类的事情不会被监管部门处理，但在国外面对的则可能是国家层面的诉讼和维权，所以包子当然要挑软的捏了。

国内外区别对待这件事上，华为明显在掩盖事实。之所以没有在第一时间说明问题承认错误，是因为华为已经习惯了用各种混淆视听的手段。

君不见前一阵子的微博抽奖门和P9样片门么？

单反和诚信之间的差距

拍照功能一直都是厂商们钟爱的产品卖点，基本每款手机都能看到类似拍照效果超越iPhone的豪言壮语。

有印象的读者可能记得，去年一篇《P9媲美单反，专属单反RAW，98%的人不知道怎么用~！！》被广泛传播，华为官方社区“花粉俱乐部”与华为消费者业务官微纷纷转发，结果其中样张却是国内摄影师阿卓小米3与单反拍照的作品。对此消费者业务负责人余承东还明确态度：无论多高职位的人，故意造假的，一律干掉，从不姑息！

一番义正言辞后，华为在谷歌社交软件Google+上发布了一张宣传是华为P9所拍摄的样片，旨在强调华为P9的双摄像头的成像质量。

不出意外的是，再次被专业人士点破该图为佳能5D Mark III拍摄

智能手机的历史虽短，但也出过如诺基亚808及松下CM1等通过定制镜头达到远超同期的异类。

归根到底，手机的拍照功能效果如何还是要受限于上游资源，而不仅是一个徕卡认证，随便找张好看的样张，就能让手机的拍照效果提升一个档次。

调皮的官微背后是封禁

从某个角度讲，华为也算促进了微博手机官方抽奖的素质进化，成为了第一个被封禁的官博，又成了第一个说封七天结果封半天的手机官方微博。

华为官微在P10发布后，一直在用抽奖活动为其造势，在P10上海发布会随后的三天内，转发活动微博即可获得新款P10,不过最终抽奖结果让吃瓜群众大跌眼镜，所有的中奖者均为华为内部员工。听到这个消息，一点也不意外，还记得去年P9抽奖三台同为一人么，这次的抽奖已经是史诗般的进步了。

正义永远不会迟到，随后的事情大家都知道了，网友们起诉华为虚假抽奖成功，恭喜华为成为了科技企业官微封号史上的第一名。

徒劳无益的“海军”

华为处处作恶之所以有恃无恐，是因为一直习惯了其海军的洗地功能，无孔不入无地不洗。据小道消息了解华为每年海军支出高达12亿，利用海军打压竞争对手，吹嘘自己已经成为华为日常的宣传手段。

对于厂商们来说，来自消费者的好评是对产品最大的支持，一款产品的好与坏也需要消费者真实的口碑来决定。而舆论的情况也会一定程度上影响消费者的决策，所以说到水军，基本每个手机品牌都会有。

有什么是水军不能洗的？反正啥事都往黑粉身上推就是了。再不然友商恶意攻击也是个不错的选择嘛～

可能这次内存门散播太快，导致华为海军缺口太大，而新上舰的海军们素质又太低，所以啥XXY41902，还有尖锐湿疣，代号都被扒出来，然后就算这样，余承东还在坚持：“华为没有请过一名水军”，嗯您请的是海军。。 

打开华为产品的评论区，就像《皇帝的新衣》一样，满眼望去尽是好评，你管我诚不诚心待你呢，我的世界一片歌舞升平。

这里爆个料，去年在乌镇互联网大会的丁磊饭局上，小米的雷军曾当面指责余承东利用海军不正当竞争，两人当场怒怼，几乎在一众大佬面前动手。能让素以好脾气著称的雷军，在众人面前如此失控，可见华为海军给他带来的伤痛之巨！

按理说闪存门事情论严重性远不如三星的Note7爆炸门，但网友们至今仍对其依依不饶，我想归根到底还是感情上受到了华为的欺骗。

诚信是一个企业立足市场最基本的元素之一，在友商们纷纷重视口碑、宣扬用户体验时，也许只有这家靠山寨思科起家，造谣攻击对手来发展自己的企业才会依旧我行我素的继续它所谓的“狼性文化“吧。

这种无视诚信野蛮生长方式，只能凭借其是非上市公司在中国监管力度不高生存，一旦走出国门就会处处碰壁，在华为海外扩张时期究竟做了多少恶，也许只有任正非心里清楚吧。

狼吃羊的时候还需要估计羊的感受么？口碑的建立很难，但是有可能一夜之间就会轰然倒塌。

“历史规律就是死亡，而我们责任是要延长生命。”

——任正非

5月17日凌晨，华为海思总裁致员工的一封信在朋友圈刷屏了。面对美国对华为的制裁，已经当了15年“备胎”的海思半导体——一夜之间全部转正。这个时候，人们才意识到，华为早就预见到了这一天的到来：坚持开放创新，必须要科技自立。

养兵15年只为今朝，什么叫战略眼光， 这就叫战略眼光 。

华为这家企业的战略规划一直颇具前瞻性，总是能够先于市场而动，未雨绸缪，坚定执行，最终实现企业的战略目的。早在2011年，当时华为80%收入还来自于B端，就做出了进军C端的决定，对C端业务的前瞻性预判让这家企业从此开始了多年的艰难转型。截至2018年，华为C端收入超过总收入的50%，终端手机交互量增长了66倍。

To C业务转型历经多年终于让华为成为两条腿走路的企业；海思蛰伏15年，终能亮剑支撑起华为的“科技自立”。

华为究竟是如何做战略选择的，在战略执行上，华为能够教会我们什么呢？

今天，在混沌研习社的课堂上，前华为终端首席战略官芮斌为你一一复盘当年华为艰难转型的经历。从战略规划的维度拆解华为终端增长神话，并一窥推动着这一切的底层力量来源。

（本文仅为完整课程的1/7，完整课程视频内容可扫描文末小程序码免费学习） 

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巨人艰难转身   从2B到2C

契机1——苹果救了华为

2011年以前，华为还是一家服务B 端，即运营商的企业，他们主营业务是在全球建设基站等设备，那时候，手机只是附属产品，是华为用来配套主营业务的工具。

在3G网络刚铺开的时候，华为也开始试着发展终端业务，即消费者业务。但当时华为远远没有意识到终端业务的重要性，在资源配置方面承受了巨大的压力， 于是华为曾产生过两次将终端业务卖掉的念头。

但到了2007年，苹果开始推出iPhone第一代，一经推出，在全球销售火爆，拉动了整个3G业务，也让华为看到了未来的图景。 

后来任总（任正非）也经常感慨，其实当初是苹果推动了整个3G业务的爆发，也拉动了华为的生意。

3G和2G最大的区别就是数据。3G带来了大量的数据业务，手机等终端设备拉动了数据需求，数据需求起来，华为以往的2B业务——管道业务也被拉动。 

所以，通过这一件事，让华为意识到终端业务的重要性。

 契机2——华为的“遵义会议”

过去华为生产的手机主要是给运营商提供的定制机，这样的问题是，运营商会开出一个标准，比如多大尺寸，多少内存的规格，所以对厂家来说，如果围绕着运营商去做手机终端产品，利润非常低，而且没有办法差异化，这样一来，是否有足够的利润能够去保证和支持这个业务去发展都成了问题。

高端？低端？ 当时大家在产品定位上极度纠结。放弃运营商定制，意味着放弃每年十几亿美金的收入。

在这样的关键节点，2011年，华为在三亚开了一个会议，内部人士把这次会议的重要性比做华为的“遵义会议”。华为确定了三个面向（面向高端，面向消费者，面向开放渠道），这标志着整个终端业务的起步。

“我们不要规模，要的是实实在在的利润。”

这就是华为，它背后的逻辑就是它基因里面的东西——有效增长。

但，面临着许多难题。因为从2B企业转到2C，意味着价值网的转移，过去的优势有可能会变成劣势，比如：

传统的2B的产品逻辑是可靠性，设备强调99999%的高可用性。 

但对于终端消费者产品，它强调的其实是体验；过去华为的品牌强调的是可信，对于消费者业务，是有温度；对于战略规划周期，传统的通信系统需要3-5年，但是消费者的业务发展非常快，每年都有新的变化。

华为这样一个工程师文化，如何去适应消费文化的转型？

所以，如果你也正处在类似的转型中，建议你可以运用下图的思考框架，来预估可能面临的难题。

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巨人再起飞   华为终端战略转型

“战略(Strategy)”一词源于希腊语Strategos，意为军事将领。后演变为“将军指挥军队的艺术”。

到了2018年，华为消费者业务（终端业务）正式超过运营商业务，同比增长近50%，成为华为的增长引擎。而在8年前，这一占比只有22%。 

怎么做到的？华为的整个战略制定分为三步

1  市场研究

2  战略规划

3  战略落地

 Part1- 市场研究

我们当时用的是四看分析法。

一看：看趋势

1998年，当乔布斯回归苹果的时候，《好战略坏战略》的作者理查德·鲁梅尔特问他：

“你将如何撼动Windows和Intel的标杆地位？你制定了什么战略吗 ”

 “我在等待下一个大机遇”

这个机会就是移动时代的到来。

在PC时代，苹果已经没有机会去抗衡以英特尔和微软为代表的整个PC产业的标杆地位，只有等待一个新的机会。

现在来看，苹果在当时瞅准机会做了第一代iPod，2007年又推出了第一代iPhone。等它在手机产业里面有了自己定位的时候，再反向进入到PC行业。 

华为又抓住了什么时机？

从手机的角度来看，摩托摩拉代表1G时代，2G时代是爱立信和诺基亚，3G时代从2007年苹果推出第一代iPhone开始，紧接着三星推出了GALAXY系列 。

到了3G－4G时代，华为爆发了。

每一个转换期，都有新的玩家崛起。请大家思考一下你所在的行业，有没有新的变化点？这意味着新的机会点。

二看：看对手

当年华为面临着残酷的的竞争格局。

在2012年，三星和苹果基本上垄断了这个市场绝大部分的利润，其他厂家都是在低利润的环境下，勉强生存。 

小米、魅族以千元机的身份进入市场，而OPPO和vivo在垂直市场里主打音乐手机。 

华为面临着被夹击的生存状态。

我们再来细看这些对手，拆解出我们可以学习的地方。 

从苹果身上学习

1 通过收购硬件的核心技术，比如早期的芯片、指纹、人脸识别公司，然后把硬件的技术和自有的软件IOS操作系统，以及服务整合在一起，实现垂直整合创新，不断升级。

2 工业设计的完美追求。 

从三星身上学习

1 终局思维，寻找行业核心要素，对终端行业而言，即供应链&核心部件。

2 当年三星锂电池爆炸门让三星的全球市场份额有所下跌，但收入和利润不降反增，这就是因为三星将产业链打通，实现对供应链和核心零部件的把控，找到了行业驱动力，获取了新的市场份额。

从小米身上学习

用户运营：找到核心用户，把粉丝变成铁粉，提供超预期的感受。

从OV身上学习

1   细分市场：围绕年轻人做音乐和音效。

2   渠道深耕：深耕三四线城市；渠道利益捆绑——与专卖店进行类似合伙人制的管理。

三看：看用户

看完了竞品，我们还要研究消费者。 

从传统的营销角度，谈用户都是谈 Segmentation、 Targeting 、Positioning，叫STP，通过划区段对用户进行分类，比如说年轻人、商人。 

但其实不应该仅仅根据年龄、性别、职业等人口的特性来去细分用户。 更重要是看内在的动机，动机才是核心驱动因素。

所以华为做消费者研究的时候，用的是定向、定量和定性的方法来分析用户群。根据消费者喜不喜欢这个品牌，喜欢什么样的功能，在哪一个功能和哪一个卖点上下了决心去买这个产品…根据动机划出了八个人群。 

分别是：

最后8选2，确定两个人群作为华为的主要的用户，一个是商务人群，一个是书写未来的时尚的年轻人。

四看：看自己

最后来审视一下华为自己。

优势：

硬件。2004年就开始在造海思芯片，积累了技术优势和门槛

政企客户认知度。任正非的管理文化和管理哲学，让很多企业家高度的认同，具有品牌影响力

劣势：2B转2C，欠缺对消费者的理解

机会：3G-4G

威胁：5G时代有新的竞争者，能否把握住机遇

四看小结

通过以上全面的市场研究，知己知彼，为下一步的战略规划打下坚实的基础:

看趋势——找机会

看对手——找差距

看用户——找定位

看自己——知强弱

Part2- 战略规划

做完了分析，接下来要实战了。华为的战略规划经历了三个阶段。

阶段一：进入期

（关键词：极致产品 赛马机制）

我们怎么将产品打入市场的？有三点逻辑：

1 围绕核心用户做产品

2 根据用户动机做功能

3 投入真实情感做营销

举个例子，P6是第一款把美颜的功能做到手机里面的手机，这是源于对核心用户之一——女性用户爱自拍的洞察。

Mate7的核心用户是商务人群，所以它强调性能，大屏体验好，同时电量大。

还有一个很重要的创新就是安全性。比如双操作的系统，用不同的手指按指纹，可以打开不同的界面。如此一来，私人区域跟工作区域剥离开，满足安全隐私的需要。

赛马机制

华为有一种组织文化叫赛马文化，赛马文化是说，当发现一个机会就要举公司之力，用压强的方法去投入。

这时候往往可以采取两匹马同时跑的方式，就像赛马，共同来促成业务的发展。 

所以华为提出了双品牌策略，2012年把荣耀这个部门独立出去。 

从华为的“Make it Possible ”到荣耀的“勇敢做自己”。

阶段二：成长期

（关键词：软硬服务一体化）

华为一直坚持技术的投入——在材料工艺、情景感知、基础功能加强、交互上持续的创新投入，来培养自己的核心竞争力。同时，注重功能增强型的体验，比如电池、摄像、照相功能。

这里我告诉大家一个未来的重要投资方向—— 交互方式的变革 。

过去电视的交互方式是在遥控器上，PC之所以能进入千家万户靠的是鼠标的发明。未来，终端行业的驱动力在交互方式的创新上。人工智能时代我们要怎么跟手机交互？触控？语音？这将催生新的市场。

阶段三：平台期

（关键词：构建生态 布局未来）

当你大到了一定体量，如何去可持续发展？

答案是善待供应商，不做黑寡妇，一定要让供应商在中间获利。

围绕产业链做生态。在技术领域，在渠道、在商业模式上一起合作，让核心生态能够享受发展的红利。

Part3- 战略落地

战略所有公司都可以制定，但在华为其实更强调落地，执行。在战略这个落地过程当中，一把手的作用其实是非常重要的。我来给大家说说华为的选人用人。 

3

华为的组织文化   从零起飞奖

很多年前，余承东是华为欧洲地区的总裁，他开创了整个的欧洲战场的新局面。

2012年，他到华为终端来担任CEO。这个雄心壮志的空降高管在上任之初，便地给董事会承诺了年度目标，但是，在那一年没有完成，最后差1亿美金，于是余承东做出了一个举动——他自动放弃当年的奖金。

随后，2013年的1月14号华为召开了市场大会，任总给他颁了一个从零起飞奖。 

当时任总很感慨——虽然他们做出了很大的贡献，但是放弃了奖金，这就是英雄行为。 

其实，任正非之所以选择余承东这个人， 就是看中他能够清零自己的勇气 ——他过去的成就都可以清零，这并不容易。2B，无论是产品研发还是市场，他都是专家，但是他能够把自己清零重新学，和华为终端一起建立消费者文化。

狼狈文化

毫无疑问，余承东是狼性文化的典型代表。大家都知道华为是一个倡导狼性文化的公司——要有敏锐的嗅觉、有视角、有责任、有担当、有执行力、有魄力。

但大家可能不知道华为其实还有一个狈文化，叫狼狈文化。狈文化是指很好的组织协调能力，狈支持狼去进攻，同上同下，但却不会觊觎狼的位置。 

在很多企业里面，二把手会关心一把手的位置，但在华为却不是这样的氛围，而是全营一杆枪，目标只有一个——打下飞机。

胜，举杯相庆，败，拼死相救，这才是团队。

所以如何去保障团队执行力，靠的是这样的文化。

引进明白人

余承东的例子告诉我们，领导选对人，公司才能迎来破局。

因此在人才引进方面，华为持开放态度，吸纳了很多跨界人才来填补自身消费者文化的不足。

在内部,华为把这些人才叫做明白人，给予明白人极大的尊重。

 4

总结

总之，简单讲，我对战略的理解就6个字：聚焦(方向)，选择(路径)，匹配(资源)。如果你有兴趣，可以借此重新审视下自己企业的战略制定。

最后再说一说华为的价值观，很重要的一点就是以客户为中心，强调奋斗者为本,它背后的底层逻辑是什么呢

是熵，即华为之熵。

  “历史规律就是死亡，而我们责任是要延长生命。”

——任正非

我给大家讲讲这背后的故事：

一次偶然的机会，一位人民大学的老师将熵的概念告诉任总（任正非）。

“熵”理论源于物理学，常被用于计算系统的混乱程度，进而可用于度量大至宇宙、自然界、国家社会，小至组织、生命个体的盛衰。

一切自发过程总是向着熵增加的方向发展（即热力学第二定律，又称熵增定律），但现实中，生命体为什么能够从伤病中恢复，企业为什么能从衰老中走向新生？其实都是因为熵减的效果。

熵增 指功能减弱，比如人的衰老，组织的懈怠等，反映功能的丧失；

熵减 指功能增强，比如人通过摄入食物，组织通过建立秩序实现熵减。

于是，这位很有危机感的企业家迅速地撷取到了其中的精华，引申出对管理学的思考。后来， 熵减思维，成为了华为管理的底层逻辑。

“我们要不断激活我们的队伍，防止‘熵死’。我们决不允许出现组织“黑洞”，这个黑洞就是惰怠，不能让它吞噬了我们的光和热，吞噬了活力。”

——《任正非在华为2013年度干部工作会议的讲话》 

记者：下一个倒下的会不会是华为？

任正非：早晚的事情，这是个哲学命题，不是一个现实命题。

熵增和熵减对抗消长，这是自然规律。熵增改变不了，但企业可以熵减。从我以往在华为学到的经验，我认为要做到组织和人的熵减，要有以下意识：

1 组织——通过构建耗散结构，引入负熵流，打破平衡，促进熵减，也就是说企业要不断开放，跟外界进行合作，交换热量；

2 人——吐陈纳新，强调激进，倡导奋斗者文化。

不过实现这一切的根本的根本，还是要活下来。华为最高的战略是活着，最低的战略也是活着。 

只有活下来，才是最好的办法。

经济寒冬，共勉。（完）

天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。

苹果iPhone13如约而至，今年的宣传方向是苹果不仅配置升级还降价了。这个点选得不错，直接击中消费者的命门，为其在各平台赢得上千万的预订人数。买不到华为的用户开始重回苹果怀抱。

不少网友表示，今年国产手机都在涨价，只有苹果加了内存还降价。这些言论让国产手机大佬们坐不住了，开始非常“礼貌”地解释苹果降价的原因，笔者也从中悟到不少信息。

某手机品牌前副总这段话从字面看温柔平静，实则暗流涌动。笔者翻译过来的意思就是：这厮根本没有降价，不过是人 民币兑换美元升值了，打了汇率差；美国佬把芯片产业链搞乱了，国产手机全都高价买芯片，只有苹果能拿到台积电这孙子进贡的低价芯片。

混乱的芯片产业链，最 大的赢家就是不用高价买芯片的企业，与其说苹果供应链管理水平一流，不如说是掌握话语权的供应链上游赢了。

据官方消息，iPhone 13 mini起售价5199元，去年的iPhone 12 64G版本起售价6299元，今年加了内存价格还便宜了一千元人 民币。

手机厂大佬说的汇率差，笔者去查过，目前的汇率是1美元=64元人民币，去年iPhone12发布的10月，汇率是1美元=67元人民币。1000元的汇率差大概是300元，人 民币确实升 值了，有一定的汇率差，但苹果价 格也确实降了一些。

在国产手机集体涨价的时候，苹果反其道而行，开始在国内市场降价销售，仅仅是为了让利消费者？

资本逐利，苹果是最懂市场的 科技 巨头，靠着全球20%的市场占有率，赚走了整个市场80%的利润。

就算是降价，也是苹果能承受的范围，带来的好处大于释放出去的利润，苹果稍微降点价就能轻松覆盖国产手机正在竞争的5000元高端市场，这对国产手机的打 压精 准而致命。

在芯片涨价的大环境下，国产手机本就不多的利润空间，根本不足以与苹果在高端机市场竞争。

通过苹果发布会，我们可以了解到，此次苹果配置升级的亮点是开始支持高刷新率，然而安卓手机早就开始配置高刷新率了，三星甚至发文：我们支持120Hz刷新率已经有一段时间了……

甚至有网友表示，iPhone13是苹果史上最弱的升级，就这样的配置，换成安卓手机，定价超过5000元人民币都得被喷得狗血淋头。

苹果在产品性能上其实并不能让安卓手机巨头们服气，苹果品牌和用户引以为傲的是其自有芯片和系统。

国产手机在竞争时，很难从配置上标榜独一无二，都是供应链上的买家，你引以为豪的高配置芯片，他也能买到，系统都是安卓，你能升级，他也能升级，所以能打的只有价格战了，在低端市场抢着那微薄的利润。

苹果就不一样的了，芯片是自己研发的，系统是自己独有的，就算我没有高刷屏又怎样，就算我电池垃圾又如何，苹果有自己的灵魂。

苹果用户在评论国产手机时，说过最伤人的一句话就是：等国产手机什么时候有了自己的芯片和系统再来对标苹果吧。

每当看到这样的言论，笔者就在心里呐喊： 有的，有的，我们有自己的芯片，也有自己的系统。我们也有可以和苹果掰手腕的高端机品牌。

可惜那个国产手机巨头因为众所周知的原因，现在连5G手机都无法生产，正在实验室闷头搞研发，待它归来，这世界又该如何，不得而知。

国产手机集体涨价是意料之中的，从2020年下半年开始，芯片价格一路高歌猛涨，台积电价格平均上涨30%，三星涨幅超过40%。

就算涨价如此之高，这些掌握垄断技术的巨头并不担心销量，想买还得排队。华为的前车之鉴，让很多国产手机厂商如惊弓之鸟，未雨绸缪，花高价死命囤货，成本升高，本来利润就不高的国产手机，只能提高价格来继续维持利润。

苹果就不一样了，苹果手机利润空间本就大，加上美国在芯片产业链上的优势，全球芯片涨价对其并没有太大影响，降价几百元，就能将正在往高端机市场冒头的国产手机按死，太值了。

据Counterpoint的数据显示，今年二季度，在全球400美元以上的手机市场中，苹果的市场份额达到57%。

华为被困后，只有三星与其分天下，躺着赚钱的时候，牺牲一点点利润就能抢占更多的市场，何乐而不为。

当中美之争华为被全方位限制时，就有网友就表示，应该以牙还牙，将苹果赶出中国，也有网友反驳：中国市场对苹果不重要，但中国离不开苹果。

有这样顾虑的网友，考虑的是苹果在国内建立的产业链，担心苹果公司全面撤出中国，会有大量中国企业面临倒闭。

对于这个问题，笔者认为，世界上没有任何一个企业能对抗国家权力。华为在欧洲用了二十年的时间根植经营，通信业务市场占有率曾高达40%，成为行业第一，就连后起的手机业务也曾做到21%的市场占有率，位居第二。

这么辉煌的战绩，华为在欧洲市场的投资力度也很大，投资、建厂一样不少。在2019年，华为给欧洲提供了超过22万个工作岗位，纳税超过66亿欧元，为欧洲创造经济效益超过165亿欧元。

即便如此，当国家权力出手的时候，企业永远是被动的一方，企业的出走无非就是给这个国家带来短暂的经济损失，但永远不会是无可替代。

拿英国举例，当初英国政府拆除华为5G设备连同4G设备一并拆除时，有机构预估，英国直接损失将超过130亿欧元，面对如此高的金额和大批人员下岗，英国还不是说拆就拆，拆完诺基亚立马补上，对英国来说，根本没啥致命打击，企业对于国家的影响微乎其微。

相反，中国市场对苹果影响很大，数据可以证明一切，当华为冲击高端市场时，苹果在中国的市场占有率跌破10%，并且呈逐年下降趋势。

从全球范围内来看，2019年，华为手机整体市场份额达到176%，高于苹果排名全球第二。

在华为混得风生水起的那几年，苹果的日子确实不好过，华为被限制后，空出来的高端市场又重新给了苹果，市场占有率又一次突破10%，馋得三星直流口水，在苹果出新机时各种嘲讽。

华为被困在实验室搞研发，三星因为爆炸门事件只能在中国市场门外打转，其他国产手机一没芯片二没系统，只能匍匐中低端市场，偶尔向高端市场伸伸脖子，还被苹果来个降价打击。

如今的苹果在中国的高端市场是无敌手的，但并不代表它没有危机感，美国标签让很多国人对其有排斥，为了防止被赶走，苹果时不时发散一些中国离开苹果代价太大了，会有无数企业倒闭、工人失业的言论。

其实企业的出走对整个国家影响并不会太大，东边不亮西边亮，看看欧洲，华为一走，诺基亚、爱立信赚得钵满盆满。

当年三星在中国市场占有率比苹果高多了，爆炸门事件时，多么傲慢，还威胁要关闭惠州的工厂，结果如何呢，失去三星，国产手机立马补上，工厂照样运行，只要产业链存在着，企业完全可以替换。

中国市场离开苹果可能会有一定的损失，但是很快就会有新的企业补上，苹果离开中国也并不会倒闭，无非是少赚点而已。

苹果在中国市场活得如此潇洒，并非国产手机不给力，终究还是输在了产业链上。这个问题笔者提到过无数次，美国掌握的 科技 产业链，它拥有绝对话语权，自由竞争也是在其主导下才有相对的自由。

芯片的价格波动对国产手机影响巨大，但对苹果等品牌却影响很小，这就是产业链的优势。

采用国产技术，同仇敌忾，建立我们自己的产业链，才是未来国产 科技 公司能在全球竞争的底气。