1视频格式对不对，微信朋友圈支持mp4的视频格式！
2视频大小，视频太过于长是无法发送的，软件会自动剪切掉15秒钟后面的部分
3视频是不是违法了，涉黄，或者是有对社会造成危害，恐惧的视频是发不出去的
4建议升级到最新版本微信在试试
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,请尝试：
一、按键截图
需截图时，同时按住屏幕下方的home键和机身右侧上方的电源键维持两秒即可截图。
二、掌擦截图
打开设定-动作-动作与手势-手掌滑动以捕捉-向右滑动屏幕右上方的长方形滑块，显示绿色代表已开启。
设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。
截好的可以通过以下步骤查看：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击我的文件。
3点击设备存储。
4滑动屏幕，选择pictures。
5点击screenshots，所有手机屏幕截图将会显示。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn,
官网将为您提供多渠道服务支持！
若手机微信/QQ无法发送，建议：
1检查网络是否正常，更换WIFI或3G/4G网络尝试。
2更换其他尝试。
3退出聊天界面重新进入后再次发送。
4若无效，请将微信/QQ软件升级至最新版本。
5若依然无法发送，建议将微信/QQ软件卸载后重新安装。
若您在使用微信时，无法发送，建议您：
1建议您检查网络是否正常连接，网络不稳定会导致发送失败。建议连接稳定的无线网络进行尝试。
2更换其他尝试，建议发送较小的尝试。
3若上述操作无法解决，请您进入手机的设定-应用程序-全部-找到相关应用程序“清除数据”后观察使用。
4更换微信版本重新安装尝试。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。
2建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
3检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4取出外置SD卡测试。
5备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试
6更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
一、清理手机、微信内存：
1、下载一些手机安全大师或者清理大师，清理一下手机的缓存，尤其是微信的。
2、更新微信客户端到最新版本
3、点击我，选择设置
4、在设置里找到通用→清理微信存储空间，点击讲不需要的全部清理
二、如果还不可以转发，建议将微信卸载重新安装。
三、恢复出厂设置。
