尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,我们建议您：
1手机使用其他功能看下手写笔是否全部都不能识别
2备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
3若问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
三星售后服务中心地址与****：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星手机自带三星输入法，全局手写和局部手写选项，开启步骤如下：
1设定-语言和输入-三星键盘（三星中文输入法）-中文-全屏手写。
2设定-语言和输入-三星中文输入法-点击后面齿轮图标-（高级设置）-全屏手写。部分手机支持半屏手写（局部手写）。
若手机手写功能无法使用，建议您：
1重新设置手写输入。
2关机重启更换自带输入法尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若您需切换手机输入方法，建议您依次点击设定-语言和输入（语言和键盘）-三星中文输入法右侧的齿轮图标，进入三星中文输入法设置，以中文键盘类型为例，点击“中文”，根据需要选择相关输入法方式即可。如需切换到自行下载的第三方输入法方式：1激活安装的第三方输入法。操作：设定-语音和输入-勾选第三方输入法。2在输入法状态时，滑动顶部通知栏-选择输入法-在所需输入法后面打点即可。
