中国大陆上市的Galaxy S5有6款机型，分别是G9006V、G9006W、G9008V、G9008W、G9009D以及G9009W。目前G9006V、G9006W、G9008W、G9008V、G9009D最新操作系统是Android 60；G9009W最新操作系统版本为Android 50。温馨提示：若无法更新最新系统，建议您将机器送到三星服务中心，由工程师帮助您升级机器版本。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
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