公关( Public Relations) 是指企业、机构、组织为实现自身目标，并使其受众群体对自身能够产生信任和认可，采取一系列的传播活动及策略管理来维护自身形象、塑造品牌形象的行为。但在实际操作中，有些公司处理公关事件的方式不当，甚至增加了恶化危机的风险。下面介绍几个教科书式的灾难级公关案例。
1 美国联合航空公司拖拽乘客事件
2017年4月10日，美国联合航空公司在芝加哥发生了一起拖拽乘客事件。该事件发生在联合航空公司Flight 3411上，当时，一名医生被要求下机，但他不情愿离开，安全人员则粗暴地将他拖曳出机舱，视频立即引发广泛关注和谴责。联合航空公司处理此事后采取了威胁和强硬的态度，并未及时道歉，引发社交媒体上的讨论和抗议。事态发展迅速，该事件最终导致联合航空公司市值大幅下降，公司股价一度下跌超过五个百分点。
2 大众汽车排放门事件
2015年，大众汽车因欺骗排放测试而成为了世界范围内的人物。大众汽车公司安装软件在排放测试中欺骗美国环保局和欧洲监管机构，使得部分柴油车的尾气排放量低于实际值。这项信息泄露后, 造成数十亿美元的损失，更重要的是损害了公司声誉。大众汽车公司CEO赫伯特迪斯辞职，公司高层换血，该事件至今仍被普遍视为公关危机的代表性案例之一。
3 美国康卡斯特的服务质量问题
2014年，美国康卡斯特（Comcast）被指控在用户服务方面存在不当行为，如在电话中嘲笑客户、长时间繁琐的语音菜单、不能解决问题等。这些投诉被提出后，康卡斯特没有及时采取行动改善服务质量，反而采用“强硬手段”对待投诉，进一步恶化了形象。后来，该公司被多次评为业务服务最差的公司之一，市场份额和形象都严重受损。
4 美国百事可乐的广告事件
2017年，百事可乐在一则广告中使用了肯达尔·詹娜（Kendall Jenner）与和平示威者相互对峙的镜头，并将其塑造为“调停者”，试图通过这种方式传递 “团结和解”，结果引发了广泛的批评和谴责。许多人认为，这个广告试图利用社会热点化妆、淡化现实，使百事可乐在公众中声名狼藉。
综上所述，上述几个案例都是因为企业公关处理不当而引发恶化危机。对于企业而言，对于事态的快速反应、积极的形象管理以及真诚的道歉都是解决危机的关键因素。从这些案例可以学到以下教训：
1 及时道歉
当发生公关危机时，企业应该及时采取措施，通过社交媒体或新闻发布会等途径向受众致歉，并表示愿意承担责任并改进问题。长时间的沉默或推诿责任会让企业形象雪上加霜，进一步恶化危机。
2 谨慎选择话题
企业在进行广告策划时，应尤其注意话题的选取。某些敏感话题可能引发公众的敏感情绪，最终导致公关风险。因此，企业需要通过市场调研和观察社交媒体的反应，谨慎选择合适的广告话题。
3 社交媒体的重要性
在公关事件中，社交媒体成为了传播信息、引发舆论的平台之一。因此，企业需要密切关注社交媒体的动态，并积极回应网民的反应。及时发表声明、符合时代发展潮流的做法在互联网时代显得尤为重要。
4 严肃对待服务质量问题
尤其是对于服务行业的企业，对待客户的态度和服务质量是至关重要的。一旦出现不当行为，企业应该立即采取措施并解决问题。过度推卸责任或不予理睬客户投诉事件，将使企业失去客户忠诚度、形象受损以及市场份额下降等负面后果。
总的来说，公关危机管理对于企业而言是非常重要和必要的。企业需要建立起严谨的危机管理体系，提高响应速度和准确性，加强社交媒体的监测并针对实际情况采取合理的危机公关策略，最终保护企业的品牌声誉和形象。
买手机官方标配是什么移动卡联通卡都能用
官方标配指的裸机，跟用什么卡没关系。
具体要看手机支持什么卡。
支持网络制式和支持频段：
1、网络制式
2G手机：GSM/GPRS/EDGE这个是移动联通通用的，电信不能用。
CDMA 1X/EvDo这个是电信的，移动联通不能用。
3G手机：TD-SCDMA/HSPA这个是移动的。
WCDMA/UMTS/HSPA这个是联通的。
cdma2000/HSPA这个是电信的。
4G手机：TDD-LTE这个移动的，联通电信在热点区域（商业区、高档写字楼等）也支持，只不过不是全覆盖。
FDD-LTE电信联通未来要开的，不过现在还没有运营牌照，只是试运营
注意：如果是LTE的话，需要看频段，要支持1800M，2100M，2600M的目前才能用
魅族手机移动联通卡都能用吗魅族手机移动联通卡都能用。
在MX1MX2MX3MX4的网络上需要分移动版本和联通版本的。
MX4pro和MX5是双网通用版本来的。
可以使用移动、联通2G3G4G网络。
双卡双待手机都能用一个移动卡一个联通卡吗国内的电信定制机，除小米电信手机外，其余均可能对其他运营商网络有屏蔽，导致无法再支持联通或移动号码网络上网的。
电信卡为什么在诺基亚1682c手机上不能用啊？移动卡联通卡都能用！我觉得你说的电信卡应该是天翼手机卡吧？应该是CDMA2000的，需要专属的手机支持，所以一般的手机不能用，而且其他手机卡用在天翼手机上也是不可以的。芯片限制
诺基亚1682c手机属于GSM制式，所以可以用移动2G和联通2G卡。
目前，电信的卡只能在电信的机子上用。
普通手机联通卡移动卡都能用3G手机还能都可以用吗？不可以的，移动只能用移动，联通只能用联通，电信也只能用电信，因为他们所采用的技术是不一样的
较常见的手机均支持GSM网络，同时支持联通移动卡的2g网络。
在3g、4g时代，绝大部分的手机也均是兼容GSM网络的，也都是支持联通移动2g网络的。
区别的在于不同运营商版本的3g或者4g手机，支持本网的3g，4g网络。
比如移动版的3g手机，支持移动3g和联通移动2g，如果使用联通卡，就只能使用2g网络，上网速度较慢。
还有就是电信版手机，如果是单卡单模，则是不支持联通移动手机号码的，如果是双卡双模，则卡二可以使用联通移动2g网络。
小米3 移动卡，联通卡，都能用吗？ 都能上网吗？嗨！
亲，小米3移动版支持移动3G，联通2G网络,小米3联通支持联通3G，移动2G。都能上网的
mate8全网通是不是联通卡移动卡都能用全网通手机是支持联通4G/3G/2G网络、移动4G/3G/2G网络和电信4G/3G网络，所以是可以使用联通手机卡或移动手机卡的。如需了解更多详情，可联系手机客服了解。
一般情况下同一型号手机的联通版，移动版和电信版，在手机配置方面是没有什么区别的，外观也没什么区别。主要区别就是支持的3G网络制式不同，联通的是WCDMA，移动的是TD-SCDMA，电信版的是CDMA2000，相比而言联通的3G网络是国内最成熟的，也是网速最快的。所以如果你平时使用手机上网较多，可以办理联通3G套餐搭配支持WCDMA网络制式的手机使用，网络体验会很好。
小米3电信版、联通版和移动版的区别如下：电话卡类型通用区别：联通版小米3手机支持联通3G网络和联通、移动2G网络；移动版小米3手机支持移动3G网络和联通、移动2G网络；电信版小米3手机支持电信、联通3G网络和电信、联通、移动2G网络。CPU处理器区别：小米3联通版和电信版的处理器为高通骁龙800（8974AB），CPU频率是23GHz；小米3移动版则采用NVIDIA Tegra 4，CPU频率为18GHz处理器。
