请尝试：
一、按键截图
同时按住手机屏幕下方的home键和侧方的电源键维持1秒即可截图。
二、掌擦截图
打开设定-动作-动作与手势-手掌滑动以捕捉-向右滑动屏幕右上方的长方形滑块，显示绿色代表已开启。设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左划过屏幕即可截图。
很抱歉，手机双清是非官方操作方法，可能会导致系统的不稳定，不建议您操作。 如果您的手机出现问题，建议您备份数据，恢复出厂设定尝试
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
剪贴板是在短信或邮件等软件编辑页面时长按输入框时弹出的，可以通过剪贴板选择之前所复制到剪贴板的图像、文本等。如需使用手机的剪贴板功能，建议您打开信息，进入编辑模式，长按空白处，选择剪贴板即可。
J500CD型号是未在大陆上市机型，暂无相关针对性的资料，同时如果是在国内购买三星手机，为了能够保证权益，建议购买大陆上市三星正品行货，若需要购买三星手机，建议到正规的手机专卖店购买，例如：三星指定的专卖店、三星商城、天猫三星官方旗舰店、大型购物商城等进行购买。
1、一般提到的水货是指韩版、欧版、美版、改版、水版等，也就是在非大陆地区销售的机器，对于该类机型，中国大陆不予以包修。
2、三星手机购买渠道有三种：三星指定的专卖店、三星商城以及天猫三星官方旗舰店，在这些地儿买的一般均为中国大陆向机型的
3、如果是在其他渠道购买的，建议携带购机发票、包修卡和手机，到当地的三星服务中心检测手机是否可以包修，如果可以包修说明是大陆上市的行货手机。
J500机型未在大陆上市，非大陆上市机型，相关操作与配件规格会与大陆上市机型存在差异，但也可参考同类大陆上市机型，类似问题的相关资料。若手机微信软件语音没有声音，建议进行以下操作：
1拨打电话检测手机话筒是否正常。
2如话筒正常，可能是微信软件的问题，可以卸载微信下载安装最新版尝试。
3如是手机话筒故障，可以将手机送到附近三星服务中心检测维修。
很抱歉，您咨询的手机型号暂时未在中国大陆上市。我们没有此款机器相关信息资料。
若需要购买三星手机，建议到正规的专卖店购买及咨询，如果需要通过网络购买，建议到官方商城、天猫官方旗舰店、大型购物商城、京东自营等进行购买。
如需查询三星手机专卖店/体验店地址信息和联系电话，请您登陆三星官网，滚动至页面最下方，点击授权体验店查询，输入您所在省、市，即可搜索查询。
提示：请各位消费者在收到类似中奖或极低价格购机信息时谨慎对待，防止上当受骗。
