操作步骤如下：
1、先打开“开始”菜单中的“控制面板”。
进入控制面板后，若查看方式为“分类”，则选择“硬件和声音”，若是“大图标”，则直接选择“声音”即可。
2、 进入控制面板后，若查看方式为“分类”，则选择“硬件和声音”，若是“大图标”，则直接选择“声音”即可。
3、 因为默认为“分类”，所以还是按分类来操作，进入“硬件和声音”窗口后，在右侧窗口找到“声音”。点击打开。
4、 在声音属性窗口，进入“播放”选项卡，如果发现列表中没有任何扬声设备，则在空白处鼠标右键，在弹出的菜单中把这两项都勾选。
5、 勾选后，就会显示出扬声器设备，然后在此设备上右键，点击菜单中的“启用”这一项，把扬声器当做默认声音设备就可以了。
6、 一般到此问题就解决了，如果还没有声音，回到上面这一页，选中扬声器，然后点击下面的“属性”按钮。
7、 进入扬声器属性窗口后，进到“常规”选项卡，下面有个设备用法，把他设置为“使用此设备(启用)”即可，确定。
这样就能设置好声音了。
按照以下步骤排查：
1,更换耳机尝试
2.若为一体式接口（二合一音频接口、耳机/耳麦/麦克风接口等）
插入接口若出现选择音频设备的对话框，请进行正确的选择并确定。
3.非一体式耳机，或以上不能出现提示框、或操作无效，请至电脑官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6.若无效请卸载系统更新
7.若为刷新BIOS等操作后出现，请恢复BIOS默认设置
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统
