一般原因：
1、网线故障；
2、Modem故障；
3、网卡故障；
4、Modem本身设置。
5、网路运营商问题。
处理办法：
1、查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请检查拨号软件、网卡驱动。
2、如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-速度和双工模式-100Mbps全双工-确定-然后重启电脑。
3、如果网线问题可关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
4、将adsl猫关闭电源重新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试。
5、可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后就可以拨号上网了。
宽带连接提示错误代码651，主要是由于网络设备终端连接不通导致，处理步骤如下：步骤一：重新插入网线、电话线，重启Modem测试。
步骤二：先禁用本地连接，再启用本地连接。
步骤三：重新安装网卡驱动程序。
步骤四：如使用路由器，请断开路由器，使用单台电脑拨号测试。
