做为一个电脑销售人员,应该了解哪些方面的知识

电脑教程09

做为一个电脑销售人员,应该了解哪些方面的知识,第1张

要想做好电脑销售人员,要抓住”电脑“和”销售“这两个关键词来加强学习。

”电脑“:就是关于电脑相关的专业知识一定要熟练掌握,这样别人问问题的时候才能对答如流,才显得够专业;

”销售“:就是在销售的过程中一定要熟练使用各种销售技巧,以取得事半功倍的效果。

具体需要掌握的知识如下:

1.首先,要撰写自己的销售话术。要销售的是电脑,而销售话术的撰写就是围绕电脑来展开。话术的内容包括电脑的配置、性能、品牌定位及市场的愿景等,这是制胜的武器,也是销售的关键部分。

2.撰写完销售话术,接下来就要锻炼自己的销售技巧,如果是用电话销售的话,要注意销售语调和发音,这个很重要,要平和也要有力,要更具对方的反应来调整自己的状态。

3.如果是在店铺做电脑销售的话,需要的是把握好前来购买电脑人的心理,如果同时来的是两三个人,要说服想买的,更要说服付钱的那个,这个很重要。所以销售的技巧也包括一点心理学的知识。

4.电脑销售技巧和话术,还需要配合上观察力及行动力,很多人都是先认可这个人,才会认可所卖的电脑,所以销售的技巧还包括做人之道,要先将人做好,才有可能获得更多的销售量。

5.电脑销售技巧也要分情况,话术也要准备几套才好,对于不同层次的人,不同年龄的人,和不同需求的人。要有不同的应对方案才好,要知道自己卖的是什么,是电脑还是服务,是软件还是什么,要知道自己的行为背后的目的和意义。

古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种 销售技巧 ,才能对成功稳操胜券。那么 笔记本 销售有哪些技巧呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

笔记本销售技巧一、让您的笔记本电脑走出纸箱和保鲜膜。

到店面看看,笔记本电脑在纸箱内,或者是在展台上被保鲜膜包得严严实实还是很普遍的现象。我们作一下换位思考:假设自己是位笔记本的潜在用户,如果笔记本在纸箱里、包在保鲜膜里,不让您看,不给您演示,不让您试用,您愿意掏腰包吗?这是显而易见的道理。这一点,我们有时间可以看看商场里卖小家电和数码相机的柜台是如何做的,看看Sony的店面是怎么做的。您如果能够为消费者着想,他就可能购买您的产品。如果您只站在自己的角度考虑,笔记本摆出来,磨损了,上灰了,脏了,自己损失。那么用户不会那么轻易掏腰包的。只有你的产品让用户随时可以触碰,随时可以体验,演示的内容能吸引他的眼球,让他看着不想走,这样才能让你有落单的机会。

笔记本销售技巧二、出样要全

一些店里,只能看到一款笔记本,孤零零的一台摆在展台上。这样不容易激发用户的购买欲。“货比三家”是很多购买者的心理,“货比三款”也是购买者的心理。如果有多款产品陈列,给购买者产品琳琅满目的感觉,让用户感觉有可选择的余地。再加上在地州城市,消费都往往会认为店面的样机多,型号全,店面演示和布置吸引人等才是有实力的店面,在这样的店面购买才会放心!

笔记本销售技巧三、卖场布置要有气氛

现在大多数店笔记本专区,在不影响店面整体布置的情况下,应该将招贴海报、吊旗、橱窗布置得新奇,有气氛。同时,有条件的终端,还可以通过笔记本连接投影、打印机、数码产品、手机等方案的方式呈现,激发购买者的购买欲。

如果你还有疑问,抽时间去当地大的商场去看看,是否能够给你灵感。如在沃尔玛超市的家庭日用产品区,你会看到旁边会挂着一些 儿童 玩具,这不但让带小孩逛超市的女士不担心小孩走远,同时还有可能增加销售机会!

笔记本销售技巧四、了解和掌握笔记本基本原理

能否了解和掌握笔记本基本原理,决定着你给购买者留下什么印象。能够将复杂的技术以客户听得懂的语言介绍,使用户明白,客户就会认为你很专业,从而对你产生信任。很难想象,一个连产品上的一键恢复、无铅设计、快速充电、MTBF30000小时无故障运行等基本话术都不懂的销售人员,能够让客户相信你?

笔记本销售技巧五、了解竞争对手竞品的区隔

给用户一个购买联想产品,而不是索尼、华硕的理由。有时间多到网上看看其他品牌同类机型的价格、功能。后续,我们也会陆续给大家一些竞品比较的资料。拿联想旭日C467A2330 与宏碁 Aspire 4710G举例,同样的价位联想旭日C467A单配置就比竞品好,并且联想还有特色的一键恢复,一键杀毒,高触感键盘,IGRS闪联等。具体比较如下:

笔记本销售技巧六、会演示,吸引客户参与。

PC一开始,大家演示起来,也是有困难的。时间久了,大家熟悉了,消除了神秘感,演示和卖起来就得心应手。笔记本对很多店员来讲,还是个新东西,大家或多或少有一种神秘感,怕弄坏了。实际上,笔记本一点也不神秘,只

要你大胆的去操作。就是不小心删掉一些系统文件,只需一键恢复,一切都OK。我几次到店里,问店员是否会演示。回答是肯定的,但真正演示起来却不是让人满意。如果你不会演示,就不自信,说起来也就让用户感觉似是而非。将笔记本的一键恢复、杜比音效、娱乐飞梭、闪联等功能完整的让客户体验,你就有将5%的希望变成100%现实的能力。

笔记本销售技巧七、合理设计店员激励方案

给予店员销售笔记本产品奖励,或设置专人销售笔记本产品,有助于店员积极性的提高和笔记本产品销量的提高。比如:笔记本产品销售占一般店员40%的考核权重,或给予单台销售奖励或是奖励参与联想组织的学习。或是给予团队目标考核,如果达成,组织大家出去旅游!