市场上管理软件种类繁多，但无论什么软件，它只是一款工具而已，目的是帮你做好管理，而不是颠覆现有管理模式，所以要根据企业问题所在去考虑最合适的管理软件。因此，企业需要明白自身的实际需求，根据所处的行业和企业自身的情况，确定自己想要解决什么问题、满足什么功能，然后再去挑选合适的系统。
02 采购CRM预算的范围
企业购买任何设备都是有一定的预算，所以选择CRM系统前，要先做好市场调研，可以从服务、技术、回报和风险率等四个方面进行综合考虑。假如是中小企业，可以选择基于云CRM系统，这种费用相对比较低，同时也不用支付太多的维护费，只需要选择一家靠谱的第三方服务商即可。而对于大企业，有资金能力的，可以考虑定制性CRM系统。
03 选择灵活的CRM系统
企业的业务是不断变化发展的，因此企业选型一款CRM系统，还应该考虑到其后的业务发展。一款好的管理软件，除了操作方面容易上手之外，还需要能够紧随企业发展的步伐，提供二次开发，扩展更多的功能，以满足企业不同发展阶段的不同需求。所以，挑选的软件要有足够的灵活性，能根据需要扩展调整，帮助企业进一步优化产品及服务。不能提供二次开发、无法实现应用功能扩展的软件一般无需考虑。
04 选择成功案例多的厂商
成功案例多的CRM厂商，拥有着更多的企业管理解决方案，更高超的技术支持，和更优质的实施服务团队等等。同样，他们的产品功能更为强大，升级迭代更为迅速，服务水平更有保障，会让你少走弯路，缩短不必要的时间，快速为企业解决问题。软件的实施培训，后期的日常维护等一系列服务都是非常到位的。不同行业之间业务发展情况、商业模式等都有着的差别，因此对于要引入CRM的企业来说，要结合自身情况、功能需求来选择厂商，根据厂商的服务水平、技术支持程度、实施案例等来评价其系统。
CRM软件实施的时候注意事项:1、系统的安全程度的高低，系统安全性高的话对于公司的资料保密较好。这个安全性高的要数B/S架构的。
2、操作是否方便，需要培训否。一般性不易操作的软件都需要公司花费大量的人力物力去培训一下软件的使用方法，不过在奥汀
V9客户关系管理软件上就不需要大量的培训一般看了界面的情况就会轻易的去操作软件，而且还有专门的服务人员随时解答等。
3、使用年限。CRM软件都是一个版本只要购买了就终身免费。
以上仅是我的个人意见，希望对你有帮助
