一、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
二、检查网线或电话线是否松动；
三、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
四、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如排除上述情况，仍未解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
1.通过能正常上网的电脑到驱动人生网站下载万能网卡驱动,并将下载下来的压缩文件保存到,移动硬盘或U盘等移动储存设备:2.将下载下来的驱动拷贝到不能正常上网的机器上,并解压缩(解压路径可自行选择):
3.打开解压后文件夹,双击【万能驱动工具】:
4.安装完毕后,重新打开网页,确认是否能上网 如果还不能,就是系统文件
