1、检测声卡驱动有没有问题，用鲁大师或者驱动精灵都可以检测，确保驱动安装正确，比如用驱动精灵，下载打开以后，按一键检测，软件就会自动检测你机器上面所有的驱动，然后会在结果里面显示没装驱动的外设或者安装不正确的驱动；
2、插上可以正常使用的音箱或者耳机，听听是不是有声音，如果没有声音，那么就是表示声卡有问题，或者声卡接口有问题，需要专业人员进行维修。
一、左击任务栏音量图标看是否点击成静音了，音量是否调到最小了。
二、检查声卡、音箱等设备是否毁坏，连接是否常，取下声卡，用橡皮擦金手指，再插紧。
三、安装声卡驱动。
（一）右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”，看前面有没有黄色的“？”，有，说明缺声卡驱动，没有，说明该声卡驱动不能正常使用，右击声卡，选卸载将其删除。
（二）怎样知道声卡型号
不知道声卡型号，看展开的“声音、视频和游戏控制器”下的那一串字符和数字就是你的声卡型号，也可“开始”—“运行”—输入 dxdiag, 打开“DirectX诊断工具”—声音，从打开的界面中找。
（三）光盘安装
将声卡的驱动光盘放入光驱，右击“声音、视频和游戏控制器”下的？号选项，选“更新驱动程序”，打开“硬件更新向导”，选“是，仅这一次”---“下一步”---“自动安装软件”--“下一步”，系统即自动搜索并安装光盘中的声卡驱动程序，如果该光盘没有适合你用的声卡驱动，再换一张试试，直到完成。
（四）下载驱动软件安装
1、下载声卡驱动的网站不少，简便的办法是，在综合大型网站主页，把你的声卡型号输入到“搜索”文本框中，按“搜索”按钮，从打开的界面中，选你要下载驱动的网站。
2、在打开的网站中，如果没有显示你要的驱动软件，你可以运用该网站搜索引擎搜索。
3、下载驱动软件要注意：一是品牌型号要对，二是在什么系统上便用，三是要看该驱动软件公布的时间，最新的未必适合使用，可多下载几个，挑着使。
4、下载的驱动软件一般有自动安装功能，打开后，点击即自动安装。不能自动安装的，解压后备用。
1、在桌面上找到我的电脑，然后右击我的电脑，然后找到管理命令。
2、然后在系统工具里找到设备管理器。
3、点击设备管理器之后，右侧会出现很多功能选项，找到声音、视频和游戏控制器，在其下属也有两个选项，单击就可以查看到具体声卡信息。
4、我们也可以右击电脑桌面最左下角的Windows的开始选项，找到里面的运行。
5、输入代码“dxdiag”，然后点击确认。
6、接下来就跳转到一个诊断工具里，在这里也可以看到声卡的信息。
