购买笔记本电脑要问商家的问题归类为以下几项：
1、笔记本的主要配置信息
这是最基本也是最重要的一点，一般包括CPU的代数和型号、内存的频率和容量、显卡的型号和显存、主板的芯片组和接口配置以及硬盘（固态和机械）等。
2、笔记本的散热效果
散热效果体现了品牌商的技术水平，优秀的散热可以保证笔记本长时间高效和稳定的运行。
3、笔记本的重量和尺寸
要询问单笔记本的重量和电源的重量以及机身尺寸，这关系到它是否方便携带。笔记本是用来移动办公的，重量和尺寸也是很重要的参考项。
4、笔记本的电池大小、充电速度和续航时间
这关系到笔记本外出办公的效率，长续航可以支持长时间办公；更快的充电速度让笔记本可以更快的投入使用，减少充电等待时间。
5、售后保障
笔记本整机保修期限和各配件保修时间以及维修方式和费用，是否有实体维修店等。
网上买电脑和客服说明你的需求你如果能说出你的用途，还有一些配置的大概情况，比如CPU我要求多高的，内存多大的，独显在什么型号的，多大显存的，显示器一个什么标准 ，固态是M.2还是一般STAT口的固态
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