1. 透过Windows进行疑难解答
a. 点选[开始](1),并点击[设置](2)。
b. 点选[更新和安全](3)。
c. 点 选 [疑难解答](4),并点选[Windows更新](5)及[运行疑难解答员](6),以解决妨碍您更新 Windows的问题。
d. 系统将会开始检测相关问题并解决。
e. 若系统无法识别问题,或是问题无法解决,请点选[关闭疑难解答]。
2. 透过Windows 10更新助手
更新助手可协助您更新至最新版本的Windows 10。
a. 前往Microsoft下载更新助手工具程序,点选[立即更新](1)即可开始下载Windows 10更新助手工具程序。
**小提醒: 请记住您所下载的位置在哪里。图片是以当前版本为示意,实际请使用Microsoft所提供的最新版本。**
b. 下载完成后,双击鼠标左键以执行[Windows 10更新助手](2)。
c. 点选[立即更新](3)。
※ 注意: 由于需透过网络搜寻更新,请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。
d. 更新助手会先检查您的笔记本电脑是否可兼容,确认可兼容后再点选[下一步](4)。
e. 此时计算机会开始下载并安装Windows 10更新。
3. 系统还原
上述方式若不能有效解决,建议您将个人资料备份后,进行系统还原。
在Windows 10日常更新或累积更新包的安装过程中,总是难免遇到更新无法执行到底、自动撤销、反复更新或重启也无法解决的尴尬。这种情况该咋办?
1、删除Windows更新缓存文件
更新失败而留下的更新缓存文件没有被系统自动删除,会造成下次更新依然无法成功的现象出现。为此,我们可以首先删除更新缓存文件。如果问题是这由方面引起的,则在清除缓存后,问题可以迎刃而解。
①搜索框搜索并打开命令提示符(以管理员身份运行)。
②在命令提示符窗口中输入 “net stop wuauserv”命令并回车,此时系统会提示服务停止。
③接下来输入 “CD %windir%\SoftwareDistribution”命令并回车,这时便进入了SoftwareDistribution文件夹。直接打开“C:\Windows\SoftwareDistribution”文件夹,删除其中Download和DataStore文件夹中的所有文件。
④在命令提示符窗口中再次输入命令 “net start wuauserv”并回车,此时系统会提示服务重新启动。
完成上述系列操作后,在系统Windows Update窗口中再次尝试检查更新系统。
2.开启BITS等各项服务
若方法一后更新仍无法进行,可以再根据如下步骤,确认BITS、Windows Update、Windows Installer、Software Protection等服务设置是否开启。如果未开启则需要将其打开。
①按下Win+R组合键并输入运行“services.msc”命令。 双击打开“Background Intelligent Transfer Services”服务。
②点击“常规”选项卡,将“启动类型”选择为“自动”或者“手动”选项,然后点击“服务状态”下面的“启用”按钮,选择应用并确定。
③然后用有同样的方法对“Cryptographic Services”、“Software Protection”、“Windows Installer”及“Windows Update”等服务项目进行启用操作。
3.修复Windows Update
Windows Update功能故障也会造成更新失败问题。若如上方法均不能解决,可尝试修复Windows Update来解决无法安装Windows更新的问题。
①打开“命令提示符(管理员)”窗口,然后输入如下命令并回车运行: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
等待扫描进度到100%(通常这一过程需要几分钟甚至更长时间)。若检测正常,则显示“未检测到组件存储损坏。操作成功完成。 ②接下来,输入以下命令并回车执行: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
同样等待进度到100%。如果中途遇到问题,则自动进行修复,显示“还原操作已成功完成”。
完成以上修复之后,关闭命令提示符窗口。然后进入开始→设置→更新和安全→Windows更新”,重新运行Windows更新即可。