1.首先检查你电脑的USB设备是否正常和启动。
这时不要插如U盾方法：打开我的电脑，属性，硬件，设备管理器，通用串行总线控制器点开前面的+，检查是否有黄色的，如果有表明这个设备有问题，你可以使用其他接口，也可以点其属性，更新起驱动程序。
2.安装U盾驱动。
3.重新插入U盾，如果还没反映在重复1的过程，安装有问题的硬件驱动，然后重新启动电脑。
使用U盾有三个步骤：
第一步：安装驱动程序。
如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。
第二步：下载证书信息。
申请U盾后，您可以委托我行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务－U盾管理－U盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。
第三步：开心使用U盾。
您在登录个人网上银行之后，如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。
有以下几个原因：
先看下有没有下载“中国建设银行E路护航网银安全组件”，下载完后，还需点击安装，这样才可以正常使用。
如果已经安装的话，检查一下杀毒软件等看看有没有把它禁止使用；
如果安装了证书，杀毒软件也没有禁用还是没反应的话，有可能是证书失效了，需要到银行重新签约。
还要注意以下几点
（1）首次使用一定要下载安装安全组件。
（2）电脑重装过系统，需要重新下载安装安全组件。
（3）可以电话咨询银行客服人员帮助解决。
方法/步骤
1、首先我们要确保建设银行的U盾插入到电脑USB端口时是亮的，如果不是，那么以下方法可能不适合。
如果U盾都不能正常通电，请自行检查数据线和U盾是否完好；
2、U盾插入后屏幕是亮的，并且出现了“中国建设银行”字样，说明U盾和数据线应该是好的，那么我就就要从自己的电脑上找原因了，首先我们打开电脑的“控制面板”；
3、进入控制面板，点击“程序”；
4、在程序中找到“中国建设银行E路护航网银安全组件”，双击卸载；
5、打开建设银行官网，在官网中找到“下载中心”；
6、点击“下载中心”，进入到组件选择页面，我们根据自己的系统来选择组件，比如我的是32位系统，那么我就选择32位组件下载，如果是64位系统，那就选择64位系统组件下载。
7、下载好之后，将U盾重新插入，就可以发现U盾可以正常使用。
