注：以下方案不适用于HUAWEI MateBook 16 ，仅适用支持触摸屏笔记本。
如果您的计算机出现触屏失灵现象，请您参考以下操作进行排查：
1.请短按电源键，关闭屏幕，等待 2-3 分钟后，再点亮屏幕（或进行休眠唤醒操作），查看触摸屏是否恢复正常。
2.请检查是否开启太多应用，或使用非常耗内存的应用（比如游戏）。您可以关闭相关应用后，再查看触摸屏是否恢复正常。
具体操作如下：
（1）鼠标右键点击任务栏空白处或开始菜单，选择任务管理器，在进程中选中内存和磁盘占用大的应用后，点击结束任务。
（2）分别点击 CPU 以及内存列表头，查看是否存在 CPU 占用或者内存占用较大，并且暂时不需要的应用程序。如果有则鼠标右键单击指定的应用程序，在弹出菜单下选择结束任务(E)或者直接鼠标左键点击窗口右下角的结束任务按钮。
3.请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，请您卸载重装软件或使用其他替代软件。在任务栏搜索框输入控制面板并打开，选择卸载程序卸载相应软件。具体操作如下：
（1）在按下Win+R组合键，调出开始运行窗口。
（2）在运行窗口中的编辑框内输入appwiz.cpl，然后点击确定按钮。
（3）鼠标右键点击要卸载的软件，点击弹出菜单项卸载/更改(U)。
4.请检查触摸屏是否被禁用，如被禁用，请开启。请按照以下步骤操作：
（1）鼠标或者触摸板右键点击系统桌面左下角的开始按钮，在弹出的对话框中点击设备管理器进入设备管理器中。
（2）在设备管理器中的人体学输入设备中，双击符合HID的标准触摸屏，查看触摸屏驱动的属性，若被禁用就启动设备。
5.请检查触摸屏是否被删除，如被删除，请重新安装。请按照以下步骤操作：
（1）鼠标或者触摸板右键点击系统桌面左下角的开始按钮，在弹出的对话框中点击并进入设备管理器中。
（2）点击如下方框中扫描检测硬件驱动看能否重新安装成功，若没有找到此驱动，请您提前备份数据，在开机时按住 F10，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
如果以上方法未解决您的问题，请您提前备份数据携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测。
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电脑触屏面板没反应的原因和解决方法如下：
1、触摸板驱动没有安装或者更新，需要重新安装一下。
当出现触摸板不灵的时候，首先考虑的原因便是电脑的触摸板驱动问题了，很多用户不小心将电脑驱动给删除了，这样就没法使用触摸板了。当然了，触摸板驱动没有更新也是一样，需要重新安装就可以了。
2、不小心关闭了触摸板功能，根据电脑设置开启触摸板功能。
第二个原因就是不小心关闭了触摸板功能，这也是经常遇到的，因为关闭触摸板有时候只需要按两个键就可以了。一般对于大众电脑来说，按Fn+F6键，就可以激活触摸板，但是不同型号的电脑激活方式也不同，要根据自己电脑设置开启触摸板功能才行。
3、电脑系统崩溃，尝试重新开机或者恢复系统设置。
最后一种情况，就是电脑系统崩溃所导致的了，这个时候没有好的办法，可以尝试开机重启试试，有时候重启一下电脑就可以了。同时，如果开机重启不行的话，也可以选择恢复系统设置，这样一来无论是触摸板还是其它的系统配置，都会回归到电脑的初始设置。
电脑触屏失灵的原因及解决办法：
一、由于没有正确加电引起的。
解决方法：触屏失灵，重启修复为先。许多情况下，Windows系统下的硬件设备不能识别是由于没有正确加电引起的，这种情况多是在设备运行期间出现的临时性问题，当我们彻底关机、切断电源之后，重新启动系统，设备故障一般就会得到解决。
所以，当我们遇到这种情况时，可以先用这种简单的办法解决平板触摸屏的故障。长按平板电源按键，彻底关掉平板系统电源，然后重新启动平板Windows系统。
二、驱动没有正确安装。
解决方法：用键鼠控制进入控制面板后，若发现触控显示部分无触控支持信息。可判定触控设备没有被识别出来，设备驱动没有装上。这时到设备管理窗口查看，触控设备项上显示黄色惊叹号，可断定驱动没有正确安装。可以访问自己平板官网，下载安装相应型号的平板驱动程序，安装好之后重新启动。
三、触控能用但是不灵敏要重新设置。
解决方法：如果发现触控可用，但觉得不够灵敏，可以到控制面板中设置触控校准。操作方法：进入【控制面板】→【平板电脑设置】→【显示】→点击【校准】，严格按照系统要求对平板屏幕进行校准。
四、平板电脑被摔过导致硬件损坏失灵。
解决方法：送至售后进行检测维修，维修费用根据不同厂家售后维修来决定，详细价格可预先电话咨询售后。
五、软件起冲突，有可能下载过多的软件和打开过多的程序，导致平板电脑的兼容性不佳，触摸失灵。
解决方法：卸载一些不常用的软件，正常使用软件结束后进行清理后台程序，重新安装系统更新驱动。
