1、首先检查电脑上有没有安装阅读文件的软件，需要安装office或者WPS这类办公软件才能打开文档、表格和PPT，另外PDF格式的文件也需要下载PDF阅读软件。
2、可能下载的是压缩文件，右键点击文件，选择“属性”，查看文件类型，如果后缀名是zip、rar等格式就说明是压缩文件，需要解压后才能打开。
3、如果电脑桌面显示文件的扩展名，在属性中查看后缀，看是否不小心删除了文件扩展名，导致不能打开文件，扩展名也有可能在传文件时被修改。
4、观察一下文件左下角是否有个箭头标志，如果有说明这是文件的快捷方式，如果文件被删除或者保存的位置发生变化，那么快捷方式就会失效。
5、可能是文件被损坏了，导致文件不能正常打开，对文件进行修复，实在不行就只能重新下载或者制作了。
电脑文件打不开的原因：
1、病毒影响导致文件打不开：有一些感染性病毒，会破坏office word运行时所依赖的组件，从而导致电脑文件打不开。感染excel文件后，也会出现此种现象，遇到此类问题时，都会有对话框进行提醒。
如果说是因为病毒影响导致电脑文件打不开，可以进杀毒处理，不过一些用户也会出现杀毒后也无法打开的现象，那么这样的话就需要重装word软件。
2、公用模板文件损坏导致：因为公用模板文件损坏导致电脑文件打不开的现象也时有发生，ormal.dot损坏导致word.excel无法正常运行，最终导致文件出现问题。这种情况下都可以进行金山毒霸最新版本的快速查杀，解决由病毒引起的电脑文件打不开现象。
3、删除普通模板文件：还有一种情况就是删除普通模板文件时，office会自动重建一个新的模板文件，根据路径C:Documents and SettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates里的“normal.dot”删除，即可解决电脑文件打不开的问题。
不过需要注意的是，有些文件夹是会隐藏的，需要在文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹。在资源管理器的工具菜单，打开文件夹选项，查看页，选择查看隐藏文件和系统文件。把这两个模板删除，重新启动word，即可正常打开电脑文件。
