1、首先在电脑桌面上双击浏览器可打开首页默认的网站。，这里已经显示天猫链接入口了直接点击。
2、然后打开天猫首页商城。如果没有登录的先登录，在这已经登录天猫帐号了，随后想要购买的商品直接进入卖家的商品展示页面。
3、然后在右下角点击“灰色客服”标志。
4、然后弹出个客服选择项对话框中单击“继续使用网页版”。
5、然后弹出这帐号已经在旺旺客户端登录的提示对话框中单击“确定”选项。
6、此时在客服的功能标志变蓝的表示“在线”的状态。
7、然后在页面中在招牌栏中有个客服工具功能后单击“客服”功能选项。
8、淘宝天猫网页电脑版怎么跟商家客服联系。
9、然后弹出与商家聊天的对话框窗口进行交谈。
淘宝首页点淘小蜜会出来对话窗口，在里面输入需要反映的问题，多发几遍呼叫人工客服，就会召唤出人工客服了。
工具/原料：电脑
步骤：
1、在淘宝官网上，点击上方的“联系客服”；
2、在下拉菜单中点击“消费者客服”；
3、进入机器人聊天窗口，发送“人工客服”；
4、在小蜜回复后，再一次发送“人工客服”，稍微等几秒钟人工客服就出来了。
注意事项：
1、第一次输入“人工客服”，需等待小蜜回复，再输入第二次“人工客服”；
2、人工客服服务时间为24小时（节假日、周末除外），如果联系不上，客服可能繁忙。
淘宝卖家联系客服：进入淘宝网-卖家客服联系，或者拨打淘宝商家客服热线：0571-88157858（周一～周日9:00-21:00）。联系客服具体操作步骤如下：（1）进入淘宝网首页。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b2de9c82d158ccbffac2842616d8bc3eb13541ab"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b2de9c82d158ccbffac2842616d8bc3eb13541ab?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b2de9c82d158ccbffac2842616d8bc3eb13541ab"/>
（2）鼠标放置上方联系客服。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/64380cd7912397ddf982a9185682b2b7d0a28736"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/64380cd7912397ddf982a9185682b2b7d0a28736?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/64380cd7912397ddf982a9185682b2b7d0a28736"/>
（3）点击卖家客服。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8c1001e93901213fd2ac7fc05be736d12f2e950a"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8c1001e93901213fd2ac7fc05be736d12f2e950a?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/8c1001e93901213fd2ac7fc05be736d12f2e950a"/>
（4）点击阿里万象。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6f061d950a7b020875cb0ffd6dd9f2d3572cc8af"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6f061d950a7b020875cb0ffd6dd9f2d3572cc8af?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/6f061d950a7b020875cb0ffd6dd9f2d3572cc8af"/>
（5）进入阿里万象客服中心。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3bf33a87e950352a8d1b15145c43fbf2b2118bb7"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3bf33a87e950352a8d1b15145c43fbf2b2118bb7?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3bf33a87e950352a8d1b15145c43fbf2b2118bb7"/>
（6）输入问题。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/024f78f0f736afc39d600f79bc19ebc4b74512b9"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/024f78f0f736afc39d600f79bc19ebc4b74512b9?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/024f78f0f736afc39d600f79bc19ebc4b74512b9"/>
（7）点击发送。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a50f4bfbfbedab646ef100dcf836afc379311e2e"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a50f4bfbfbedab646ef100dcf836afc379311e2e?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a50f4bfbfbedab646ef100dcf836afc379311e2e"/>
参考资料：/consumerservice.taobao.com/contact-us"target="_blank"title="淘宝网-联系我们">淘宝网-联系我们
