软故障即硬盘片数据结构由于某种原因，如病毒导致硬盘数据结构混乱，甚至不可被识别而形成的故障。一般来说，主板的BIOS硬盘自动检测如果能够检测到硬盘时，说明硬盘没有物理损伤，如有问题应该为软故障。硬盘出现了软故障，我们一般可按以下步骤排除：
1、检查抓板BIOS中硬盘工作模式，看是否正确设置硬盘
2、用相应操作系统的启动盘启动计算机
3、检查硬盘标记55AA是否正常；活动分区标志80是否正常
4、用杀毒盘杀毒
引起这个问题的原因有很多：
1.检查软驱中是否有软盘，然后进BIOS，把启动顺序调解为A在最后，顺便把A给关闭了。
2.BIOS设置中将“防病毒保护”设为启用。如果是这个原因，进BIOS，关闭“防病毒保护”。
3.写引导区错误。将BIOS恢复成默认，再重新插拔一下光驱数据线，或者换一条光驱数据线。
4.硬盘出现问题。问题一般出在硬盘连接线和硬盘坏道上。如果是出在连接线上，更换连接线即可解决。如果是硬盘出现坏道，可以试着用修复软件修复一下。如果坏道无法修复，也无法使用FBDISK分区软件对硬盘重新分区，那就只能更换硬盘。
5.系统问题。用系统盘对电脑进行修复安装或格盘重装即可解决。
6.中毒引起。进安全模式，用最新版杀毒软件杀毒。如果病毒无法清除，就重装系统。
