您好，非常抱歉给您的使用带来不便！
根据您的描述，为了保证您手机数据的安全，建议您送当地的三星服务站，由工程师帮您检测
服务中心地址详细查询：
希望对您有帮助，谢谢
还不错，希望你采纳。
尊敬的三星用户您好：
建议您：
1检查耳机是否插入到底
2重新插拔耳机尝试
3重新启动手机
4是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
建议：三星I9100，双核12G/HZ 外观绝对不错！细心的人会发现，从G7到G14，这些手机是不是很像啊！除了G10（A9191）好看一点，其他的都不好看，另外三星的屏幕就不多说了！就这几点兄弟你知道的！
