您好：
如您是指：设置来电铃声时，系统自带铃声无法显示。此种情况有可能是由于在选择铃声位置的时候，您曾经把类似91助手这样的第三方软件的设置为“总是”了，导致之后在设置来电铃声时，默认打开的都是第三方软件中下载的铃声。解决方法如下：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3点击更多，选择应用程序管理器。
4点击左下角的菜单键，选择重置应用程序偏好。
5选择重置应用程序。
6当您再次设置来电铃声时，点击媒体存储器，选择仅一次。
完成上述操作后，您就可以看到系统自带的铃声了。
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解决方法如下：
1
待机状态下，点击屏幕左下角的菜单键，选择设定；
2
用手指向上滑动手机屏幕，选择应用程序管理器；
3
点击全部；
4
选择91助手；
5
用手指向上滑动手机屏幕，选择清除默认值；
6
清除后，将手机返回到待机页面，点击屏幕左下角的菜单键，选择设定；
7
选择声音；
8
点击设备铃声，即可显示“91助手和android系统”；
9
点击android系统就可以看到手机系统自带的铃声了。
当您的手机安装了91助手这样的第三方下载软件，在设置来电铃声时就会出现让您选择铃声位置的选项
首先得查看一下手机是不是静音。
查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。
调节来电铃声大小
具体原因如下：
请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
重启手机。
若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
