尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可参考：
1重新开关机尝试
2卸载最近安装的第三方软件后测试，初步排除是否为第三方软件造成
3运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，不是真正的关闭（或者您可以进入任务管理器中结束后台运行的程序）。
4可通过SIM卡对应的营业厅查询是什么在使用流量。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
建议您按照以下方式操作：
手机设定-wlan-点击屏幕左下角菜单键-高级设定-设置网络连接方法-自动连接。
如果为未连接过的无线热点并设置有密码需要您手动进行连接一次后才能自动连接。如果已连接过的无线热点修改了密码，也需要您再次重新输入正确的密码后才能自动连接。
您好：
根据您的描述，建议您触摸手机应用程序-设定-连接-WLAN-菜单键-高级设定-自动网络切换，把自动网络切换后面的勾取消尝试。
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
尊敬的三星用户您好：
建议您：
1重启手机尝试。
2查看是否最新下载了第三方软件所导致，卸载尝试。
3备份手机数据，将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定），排除软件问题。
若问题依然存在，可能是手机系统问题，建议您携带购机发票、包修卡、手机至三星服务中心进行检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
