此种情况多为充电设备、电池、系统程序等方面影响，建议根据以下步骤排查及处理。
步骤1：使用原厂充电器连接家用电源充电。
步骤2：更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
步骤3：关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
步骤4：有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
步骤5：若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图：
在标准模式下，点击设置。
2 向上滑动屏幕，点击常规管理。
3点击重置。
4点击恢复出厂设置。
5 点击重置。
6 点击全部删除。
如果手机不能充电，三星NOTE4手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
三星note4充电器不能充电的原因很多。比如充电器，电池的问题。你可以参考以下几点。
1手机系统故障，因此导致电池电量出现问题。可以直接关机重启，电量就会恢复正常。
2充电器故障。可以换上别的充电器试一下。如果能充进去电，就可以断定是充电器出现故障。
3充电器和手机接触不良。充电器没有插好。解决办法很简单，就是来回换插口。
4手机电池出现问题。发现充电器和手机系统没有故障时，重点检查电池。
三星NOTE4手机不能充电，建议按照以下操作方法尝试：
1关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2使用原厂充电器连接家用电源充电。
3更换电源插座尝试。
4若条件允许，更换电池尝试。
5若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。
三星手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下操作： 1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下（适用于非内置电池机型） 2、用线充充电一段时间尝试开机 3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。 若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
可能有接触不良的地方：
1、充电器接口
2、手机usb接口
3、手机系统或主板有问题。
解决的方法有：
1、取出电池擦拭电池和手机触点尝试。
2、更换数据线连接电脑尝试。
3、如果有备用电池请您更换电池尝试。
若以上操作后问题依然存在，那么可能是硬件问题导致，请联系手机售后服务中心。
手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机
2将SIM卡取出，然后再尝试开机。
3如果问题依旧，请携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理
