建议：
2退出相册，重新进入查看。
3设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和S5手机送到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。
打开手机相机功能时提示故障，建议：1将手机关机重启。2清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。3若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。4若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—一般-重置—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
一般手机相册打不开有很多种原因：
可能是因为手机软件冲突，这时可以卸载原来的软件，重新下载新的相册软件。
将手机关机重启。
建议进入应用程序-“我的文件”，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
检查手机中是否有外置SD卡。若有，请暂时取出测试。
部分机器支持在线升级，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。
若还是不能打开相册功能，请备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
