您一般可主张退换，如对此存在争议的，向消协投诉举报
主张合法权益产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途 径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
小米支持七天内无理由退货。
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
工商总局2017年年初出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不仅对消法第二十五条的规定进一步细化，还另规定了补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用无理由退货的商品。这样规定下来，网络购买商品不适用无理由退货的范围就界定为“4+3”的情形。
2018年3月15日，在国际消费者权益保护日活动现场，中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动，在全国范围内拉开线下实体店无理由退货承诺的序幕。在活动现场，苏宁易购、国美、沃尔玛、便利蜂、一得阁、日日顺、立升、京东商城等企业率先响应做出承诺。
1、小米手机实体店支持以旧换新。
2、小米官网也有的，只不过不叫以旧换新，把旧手机买给小米官网，官网会给折扣券，购买新机的时候就可以使用抵扣卷，抵扣一部分价格。
这种有很大的局限性。手机回收的价格比较低，很多手机被定价为100-200元之间。与市场上的回收平台相比价格相差50元左右。兑换的手机产品单一，只能兑换小米手机。
苏宁和阿机米德合作的手机以旧换新活动，不仅可以兑换小米手机，也可以兑换其他品牌的手机。如苹果手机。限制旧机品牌。
小米官网能够参加抵扣手机品牌有限，只限制在小米、苹果、三星三个品牌，其他手机品牌被排斥在外，无法参与。而阿机米德和苏宁的以旧换新就可以不限制任何的品牌，可以拿任意品牌手机参加，然后兑换自己喜欢的任何手机品牌。
扩展资料：
1、选择正规的手机回收平台，不要贸然在市面手机店或其他无经营资质的人员进行旧机交易。
2、对手机进行系统升级，手机每一次系统的升级都意味着自身缺陷的弥补，手机安全性也将提高。
3、在进行手机回收时，可以通过删除文件方法来覆盖掉手机中重要的信息(存入的数据为不重要的信息)，一般2到3次即可。如果手机不小心被人恢复数据，那么恢复的也是不重要的个人信息。
不论是在网上还是在实体店买的，终端出问题还是要到售后实体店维修的。
小米手机严格按照国家三包法提供售后服务，7天退货，15天换货，1年保修小米全国范围内有18家小米之家及420余家授权维修网点的支持。
你好，分购买渠道,请参考，具体还是咨询下售后
1 服务期限：
1) 网络购买
三包有效期从收货次日计算，七日包退，三十日包换，整机包修一年，主要零部件包修三年，送货签收单和购机发票作为有效凭证，需妥善保管。
2) 实体店购买
三包有效期从购买之日计算，七日包退，三十日包换，整机包修一年，主要零部件包修三年，购机发票作为有效凭证，需妥善保管。
可以的，要按照三包政策的。
“包修期”是指“三包商品”的三包有效期，一般为一年。在这些商品的一年三包有效期内，经营者为消费者维修商品质量问题，不得收取任何费用。目前国家明示了23种三包商品（自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、家具、移动电话机、固定电话机、微型计算机、家用视听商品）。
“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题，可以收取零件成本费但不能收取维修费用。例如，消费者购买的电视整机保修期为三年，那么第一年为整机“包修期”，后两年为整机“保修期”。如果在第二年内出现质量问题，经营者可以收取零件成本费。
工商部门提醒，网购有风险，尤其是一些电器大家电类商品要尽量在实体店或者官网上选购。消费者网购时应尽可能通过聊天工具获取卖家的真实身份、地址等信息。尤其要注意的是，网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图，并且保留相关支付信息，订单确认信息，以便出现购物纠纷时有效维权。
另外，包裹中一般会有发货单，可以作为销售凭证，要注意保存，拆包裹时别直接丢弃。如果商品出现问题，卖家又拒不赔偿，也可及时通过网络交易平台索赔。如果问题仍然得不到解决，消费者要及时通过省市区三级消协组织的投诉电话，以及工商12315消费者投诉举报专线电话进行投诉，或向第三方行业机构进行投诉，以便及时维护自身合法权益。
小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心，我们在小米购买商品后，有时可能因为质量问题或者其他问题需要退换货，很多用户想在小米之家退换商品又不知道其退换货政策，本期视频就来为大家告诉大家小米之家的退换货政策，一起来看看吧。
经查询小米之家官网售后服务政策，收到商品之后7天之内无理由退换货，如商品有质量问题15日之内包退换，一年之内可以保修哦。因产品质量问题，可享受7日内退货，手机类15天换货，电视30日内换货。
