1、设定-安全-未知来源-打钩。2可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。4安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件
尊进的三星用户，您好!
建议您按照以下操作：
机器关闭USB调试，电脑安装kies驱动
具体请您连接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
连接后即可下载安装软件
祝您愉快！
手机无法使用浏览器下载东西时，建议您：
1请检查手机浏览网页是否正常，检查网络信号是否稳定。
2查看机器是否有足够内存。
3登陆其他网站下载尝试，检查是否为网站服务器问题。
4移动数据/WLAN相互切换上网尝试。
5若无效，请进入设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-互联网（浏览器）-（存储）-清除数据。
6若仍然无法下载文件或软件，建议备份手机中数据（联系人、多媒体等），将设备恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
安卓系统平板电脑下载软件方法有很多，提供您如下操作尝试：
1 使用功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装 。
2 使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至设备，操作平板电脑在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮 。
3 先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等，之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议您在连接无线网的情况下使用 。
4 使用91助手或者豌豆荚，将此类软件安装在您的电脑上，打开设备的USB调试功能（设定-开发者选项-USB调试），然后连接到电脑上，根据91或者豌豆荚的提示，一步步安装驱动，最后识别完成即可下载。
无法下载应用建议：
1设定-安全-未知来源打钩
2检查平板存储器是否有足够的存储空间
3检查软件格式是否正确，支持的软件格式为APK
4使用平板功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
5使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至平板，操作平板在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
6先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等。之后使用此款软件下载其他程序
三星平板不能安装软件/游戏，建议：
1重新下载安装尝试。
2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与系统存在兼容性问题。
3内存不足导致软件不能正常安装，建议您将平板内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5更新下平板系统版本后安装尝试
6备份平板重要数据，恢复出厂设置，重新勾选未知来源后重新安装尝试
7若问题依旧，将平板送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
