如果您的手机开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面，可能因为如下原因：
（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。
温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。
请检查手机系统版本，若系统版本低于EMUI 11.0.0.180版本时无法升级HarmonyOS，请按以下排查：1.若当前系统版本低于EMUI 11.0.0.176版本，可以进入设置，搜索进人“软件更新”，点击检查更新，将手机升级到EMUI 11.0.0.176版本。
2.若当前系统版本是EMUI 11.0.0.176版本，在升级HarmonyOS前，需先将手机升级到EMUI最新版本11.0.0.180。
3.升级EMUI 11.0.0.180方法：
（1）方法1：手机没有 ROOT，收到推送后可以在线升级到11.0.0.180版本。
（2）方法2：版本会分批方式进行推送，可以通过“我的华为/服务App>服务>升级尝鲜”下载版本进行升级。（操作步骤和常见问题详见：https://club.huawei.com/thread-21832384-1-1.html。 ）
EMUI11.0.0.180升级HarmonyOS的方法：
（1）方法1：“我的华为App>首页>升级尝鲜（或HarmonyOS专栏>点我尝鲜）>公测尝鲜”，请根据手机型号选择报名入口，例如：《P40（5G）系列HarmonyOS 2 公测升级【报名入口】》。
（2）方法2：“花粉俱乐部APP>首页>公测尝鲜”， 根据手机型号选择报名入口，《P40（5G）系列HarmonyOS 2公测升级【报名入口】》。
升级HarmonyOS后，可以在手机/平板主屏幕下滑，搜索并进入”玩机技巧“APP了解HarmonyOS的特色功能哟
