一旦客户购买了产品或服务，CSS就负责保持和发展客户关系。CSS是与客户联系最频繁的部门而且对保持客户满意度至关重要。由于与消费者的互动关系变得日益复杂，所以客户服务部门需要一个柔性好的、可扩展的、伸缩性好的并且集成度高的高技术基础设施来及时准确地满足客户需求。
可以使用css fixed，例：
<style>
.window{
width:100px
height:50px
position:fixedright:0top:45%//关键是这一行，设置窗口的位置，如果网页层较多，应该用z-index将窗口div置于顶层,否则会被遮盖；
z-index:999
}
</style>
<div class="window">
客服窗口，点击与客服咨询
</div>
有三种方法可以在站点网页上使用样式表（CSS）：
外联式Linking（也叫外部样式）：将网页链接到外部样式表。
嵌入式Embedding（也叫内页样式）：在网页上创建嵌入的样式表。
内联式Inline（也叫行内样式）：应用内嵌样式到各个网页元素。
其中，优先级：内联式 >嵌入式 >外联式
外部样式表
当样式需要被应用到很多页面的时候，外部样式表将是理想的选择。使用外部样式表，你就可以通过更改一个文件来改变整个站点的外观。
<head><link rel="stylesheet" type="text/css" href="mystyle.css">
</head>
内部样式表
当单个文件需要特别样式时，就可以使用内部样式表。你可以在 head 部分通过 <style>标签定义内部样式表。
<head><style type="text/css">
body {background-color: red}
p {margin-left: 20px}</style>
</head>
内联样式
当特殊的样式需要应用到个别元素时，就可以使用内联样式。 使用内联样式的方法是在相关的标签中使用样式属性。样式属性可以包含任何 CSS 属性。以下实例显示出如何改变段落的颜色和左外边距。
<p style="color: red margin-left: 20px">This is a paragraph
</p>
