1、买家是不可以查看云标签的，云标签是针对商家可能遭受到的恶意攻击打标场景的一款工具。

2、云标签通过恶意买家进行打标，防止商家再次受到攻击的工具。如果接到的不是同一个淘宝卖家的电话的话，应该就不是被贴了云标签。

3、云标签是平台免费开放给商家的一款权益保障工具。当商家确认遭遇了恶意行为攻击后，可以通过打标的方式向平台反馈，平台在接到商家反馈的恶意行为后，结合平台自身大数据进行判定，如判定打标成立，将启动对该笔订单的全面保护，并根据买家的恶意行为作出相应的处置！

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f3d3572c11dfa9ec01bbf3ba6cd0f703908fc182"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f3d3572c11dfa9ec01bbf3ba6cd0f703908fc182?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/f3d3572c11dfa9ec01bbf3ba6cd0f703908fc182"/>

云标签实用对象：淘宝、天猫卖家；支付费用：免费；获取方式：通过云标签考试。

云标签打标场景解析之恶意退款篇：【买家退款打标场景】【7个标签】

1、退货少件

（1）场景解释：买家退回的商品数量与实际寄出的数量不一样，包含空包；

（2）注意事项：在满足以上场景条件的前提下，出现异常情况需先尝试与买家联系沟通，经多次联系未果再进行场景打标，不包含买家多笔订单，分开寄回的情况。

（3）场景举例：买家在卖家店铺下了5笔订单（含5件商品），后续以不喜欢为由全部申请退货退款，并告知卖家以一个包裹寄出，在5笔退款申请中填写同一个退货单号，卖家收到并拆包，发现包裹内只有1件商品。

2、退货调包

（1）场景解释：买家退回的商品不是商家实际发出的商品，包含退货高仿、退货商品不一致等；

（2）注意事项：在满足以上场景条件的前提下，出现异常情况需先尝试与买家联系沟通，经多次联系未果再进行场景打标；

（3）场景举例：

①买家在卖家店铺购买了A品牌的鞋子，后续以不喜欢为由申请了退货退款，寄回了同款高仿鞋。

② 买家利用A和B2个账户在卖家店铺购买商品，A购买了商品1,B购买了商品2，商品1和2均为连衣裙，外观相似，但商品1价格远高于商品2，后续A以卖家寄错为由，申请退货退款，退回的商品是B购买的商品2。

3、退货信息虚假

（1）场景解释：买家填写的退货物流信息是虚假的，包含退货物流单号是错误的或已经被使用过、该笔退款的签收地址不是卖家提供的收货地址、使用信封件、快递公司内部件等、快递单号没有流转信息等。

（2）注意事项：在满足以上场景条件的前提下，出现异常情况需先尝试与买家联系沟通，经多次联系未果再进行场景打标。

（3）场景举例：

①子场景：该笔退款的签收地址不是卖家提供的收货地址

举例：一位买家在商家A店铺购买了一款商品，后续以不喜欢为由申请退货退款，填写了物流单号，过了3天卖家还未收到退货，联系买家未果的情况下，联系快递公司，了解到该物流退货地址根本不是卖家地址且在半个月前已经被签收。

②子场景：使用信封件退货

举例：买家在卖家店铺购买了一款商品，要求退货退款，填写物流单号后，过了一周还未收到快件，联系物流公司，物流公司表示该件是信封件，联系买家也未果。

③子场景：退货物流单号已经被使用过

举例：买家用ab两个账号在同一个卖家店铺购买相同产品，收货后a账号联系卖家退货，没有走线上流程，线下告知单号，卖家收货后给以退款成功。紧接着b未联系卖家直接线上发起退货退款，使用之前a账号的退货单号进行退款申请。

4、不当获取运费险

（1）场景解释：卖家点击发货后实际买家还未收到，买家立马申请退款退货，提供虚假的退货单，实际目的为了获取订单的运费险赔偿。

（2）注意事项：在满足以上场景条件的前提下，出现异常情况需先尝试与买家联系沟通，经多次联系未果再进行场景打标；

（3）场景举例：买家拍下含运费险的商品，卖家刚点击发货买家就申请已收到货退货退款，在退货单号栏直接填写了发货的快递单号，卖家联系买家未果的情况下同意退款。

5、退货不符合商品完好

（1）场景解释：买家频繁申请7天无理由退货，但退回的商品不符合“商品完好”标准。商品完好标准超链（区分集市和天猫）

①集市七天无理由退货规范

②天猫七天无理由退换货规范

（2）场景举例：买家购买一件羽绒服，穿着一周后，商品已具有明显使用痕迹（明显污渍、洗涤、吊牌标签已撕等）后，申请7天无理由退货，此时商品已经不再符合“商品完好”标准，不再支持买家7天无理由诉求。

6、已收到货仅退款

（1）场景解释：买家实际已经收到货物，却发起未收到货仅退款，且多次修改协议，无真实购买意愿。

（2）注意事项：在满足以上场景条件的前提下，出现异常情况需先尝试与买家联系沟通，经多次联系未果再进行场景打标

（3）场景举例：买家在卖家处购买商品，物流显示买家已经签收，联系物流公司也表示买家当面签收未拒签，而买家却发起了未收到货的退款申请，卖家联系买家无果。

7、同凭证反复举证

（1）场景解释：买家在退款中使用相同的图片反复举证（该凭证来源于网络/伪造等涉及虚假凭证）。

（2）注意事项：在满足以上场景条件的前提下，出现异常情况需先尝试与买家联系沟通，经多次联系未果再进行场景打标；

（3）场景举例：买家拍下商家的商品，申请退款退货，在退款中上传了图片的证明，而该图片核实为网络中的图片，非该笔退款商品的证明。

参考资料：/yunbiaoqian.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a21pp.8204670.0.0.66345b71XomKxC&postId=8465874"target="_blank"title="淘宝网-云标签打标场景解析之恶意退款篇">淘宝网-云标签打标场景解析之恶意退款篇

参考资料：/yunbiaoqian.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a21pp.8204670.0.0.66345b71XomKxC&postId=8441934"target="_blank"title="淘宝网-云标签产品介绍">淘宝网-云标签产品介绍

参考资料：/yunbiaoqian.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a21pp.8204670.0.0.66345b71XomKxC&postId=8451624"target="_blank"title="淘宝网-云标签赋能工具">淘宝网-云标签赋能工具

纯div+css+js打造仿wordpress 3D flash动态标签云代码|兼容所有浏览器，纯DIV+CSS+JS打造，兼容所有主流浏览器，并且可以被搜索引擎抓取！HTML代码如下：

<div id="div1">

<a href="/" title="博艾尔企业网络策划">博艾尔企业网络策划</a>

<a href="/1" title="博艾尔企业网络策划">博艾尔企业网络策划</a>

<a href="/2" title="博艾尔企业网络策划">博艾尔企业网络策划</a>

......

</div>

CSS代码如下：

#div1{position:relativedisplay:blockwidth:250pxheight:250pxbackground:#dcdcdcfloat:left}

#div1 a{text-decoration:noneposition:absolutetop:0left:0color:#ff6600}

#div1 a:hover{border:1px solid #000color:#000padding:0 5px}

这个css代码可以自己修改些，如字体（font）、颜色（color）、宽度（width）、高度（height）等等，之后添加到：网站模板--自定义模板--css中！

JS代码如下：

var radius = 100var dtr = Math.PI/180var d=200

var mcList = []var active = falsevar lasta = 1var lastb = 1var distr = truevar tspeed=10var size=200

var mouseX=0var mouseY=0

var howElliptical=1

var aA=nullvar oDiv=null

window.onload=function (){ var i=0var oTag=nulloDiv=document.getElementById('div1')aA=oDiv.getElementsByTagName('a')for(i=0i<aA.lengthi++) { oTag={}oTag.offsetWidth=aA[i].offsetWidthoTag.offsetHeight=aA[i].offsetHeightmcList.push(oTag)} sineCosine( 0,0,0 )positionAll()oDiv.onmouseover=function () { active=true}oDiv.onmouseout=function () { active=false}oDiv.onmousemove=function (ev) { var oEvent=window.event || evmouseX=oEvent.clientX-(oDiv.offsetLeft+oDiv.offsetWidth/2)mouseY=oEvent.clientY-(oDiv.offsetTop+oDiv.offsetHeight/2)mouseX/=5mouseY/=5}setInterval(update, 30)}

function update(){ var avar bif(active) { a = (-Math.min( Math.max( -mouseY, -size ), size ) / radius ) * tspeedb = (Math.min( Math.max( -mouseX, -size ), size ) / radius ) * tspeed} else { a = lasta * 0.98b = lastb * 0.98} lasta=alastb=bif(Math.abs(a)<=0.01 &&Math.abs(b)<=0.01) { return} var c=0sineCosine(a,b,c)for(var j=0j<mcList.lengthj++) { var rx1=mcList[j].cxvar ry1=mcList[j].cy*ca+mcList[j].cz*(-sa)var rz1=mcList[j].cy*sa+mcList[j].cz*cavar rx2=rx1*cb+rz1*sbvar ry2=ry1var rz2=rx1*(-sb)+rz1*cbvar rx3=rx2*cc+ry2*(-sc)var ry3=rx2*sc+ry2*ccvar rz3=rz2mcList[j].cx=rx3mcList[j].cy=ry3mcList[j].cz=rz3per=d/(d+rz3)mcList[j].x=(howElliptical*rx3*per)-(howElliptical*2)mcList[j].y=ry3*permcList[j].scale=permcList[j].alpha=permcList[j].alpha=(mcList[j].alpha-0.6)*(10/6)} doPosition()depthSort()}

function depthSort(){ var i=0var aTmp=[]for(i=0i<aA.lengthi++) { aTmp.push(aA[i])} aTmp.sort ( function (vItem1, vItem2) { if(vItem1.cz>vItem2.cz) { return -1} else if(vItem1.cz<vItem2.cz) { return 1} else { return 0} } )for(i=0i<aTmp.lengthi++) { aTmp[i].style.zIndex=i}}

function positionAll(){ var phi=0var theta=0var max=mcList.lengthvar i=0var aTmp=[]var oFragment=document.createDocumentFragment()//随机排序 for(i=0i<aA.lengthi++) { aTmp.push(aA[i])} aTmp.sort ( function () { return Math.random()<0.5?1:-1} )for(i=0i<aTmp.lengthi++) { oFragment.appendChild(aTmp[i])} oDiv.appendChild(oFragment)for( var i=1i<max+1i++){ if( distr ) { phi = Math.acos(-1+(2*i-1)/max)theta = Math.sqrt(max*Math.PI)*phi} else { phi = Math.random()*(Math.PI)theta = Math.random()*(2*Math.PI)} //坐标变换 mcList[i-1].cx = radius * Math.cos(theta)*Math.sin(phi)mcList[i-1].cy = radius * Math.sin(theta)*Math.sin(phi)mcList[i-1].cz = radius * Math.cos(phi)aA[i-1].style.left=mcList[i-1].cx+oDiv.offsetWidth/2-mcList[i-1].offsetWidth/2+'px'aA[i-1].style.top=mcList[i-1].cy+oDiv.offsetHeight/2-mcList[i-1].offsetHeight/2+'px'}}

function doPosition(){ var l=oDiv.offsetWidth/2var t=oDiv.offsetHeight/2for(var i=0i<mcList.lengthi++) { aA[i].style.left=mcList[i].cx+l-mcList[i].offsetWidth/2+'px'aA[i].style.top=mcList[i].cy+t-mcList[i].offsetHeight/2+'px'aA[i].style.fontSize=Math.ceil(12*mcList[i].scale/2)+8+'px'aA[i].style.filter="alpha(opacity="+100*mcList[i].alpha+")"aA[i].style.opacity=mcList[i].alpha}}

function sineCosine( a, b, c){ sa = Math.sin(a * dtr)ca = Math.cos(a * dtr)sb = Math.sin(b * dtr)cb = Math.cos(b * dtr)sc = Math.sin(c * dtr)cc = Math.cos(c * dtr)}

这个js代码中有些参数需要设置，不过默认也可以，因为情况不同！

使用方法：

①保存这些js代码到记事本文件中，之后修改后缀名txt为js，之后上传到：网站模板--自定义模板--文件中即可。

②用通过js调用方式布置广告和3d标签云....用<script type="text/javascript" src="...xxx.js"></script>的方式引用到网站上。

③还可以用这种格式：

<script type="text/javascript">

//<![CDATA[

xxxxxxx

//]]>

</script>

用那些js代码替换xxxxxxx，网站添加html/widget元素，填入那些代码也可，自己选择吧。