问题二:京东商城无条件退货怎么退? 可以的,只要三包凭证没丢就行,在订单那里申请退货,然后把东西准备好,联系京东售后那边就行,还有发票之类的,你这个算完美没动过的了,肯定没问题
问题三:京东商城怎么退货 京东商城怎么申请售后 货到时,你可以验货,不满意然后拒收,拒收了再到京东商城申请退款,商家收到货,会同意你的退款,如果你收到货没有拒收,是别人代签的,你不满意,可以在线联系你所购买的商家的在线客服,所你想退货,退货的原因如果是商家的,还要出示证据,这样就可以免承担运费,如果是因为个人原因,自己需要承担运费,然后再到商城去申请退款就可以了。
问题四:在京东商城买的电脑怎么申请换货 在京东商城买的电脑怎么申请换货,解答如下
在电脑上申请操作步骤:
登陆京东网站,进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
步骤阅读.2在手机上如何申请:
打开手机APP端,点击我的京东>点击退换的商品>返修退换货,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
步骤阅读.步骤阅读.步骤阅读.3提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
成都SEO小刚为你解答
问题五:京东商城上买的电脑如何退货 ? 京东商城:(400-8400-320)感谢您对京东商城的支持!
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告。
到货物流损或缺件情况
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),无条件办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货:
任何非京东商城出售的商品(序列号不符);
对于过保商品(超过三包保修期的商品);
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;
问题六:京东商城笔记本电脑可以无理由退货吗 在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:
手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;
密封产品原包装打开;
产品通电、过水、插入卡槽等已使用;
钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;
食品、保健品类产品不接受退货。
以上,具体见各品类细则。
是适合无理由退款的,但你的商品包装还得和客服确认下才行。
问题七:我在京东商城订购了东西怎么退货 建议你先咨询字啊线客服,再申请退货,到时候他们同意你退之后,你就可以去吧东西给卖家寄过去了,记得要把底单留起哦,因为还要填个订单号,卖家收到货,确认无误后,会在3到5个工作日的样子将款退给你的,下次买东西,记得先去龙券,还有免费的豢梢粤欤省点就赚点撒
问题八:京东商城电脑支持7天退货吗 支持的,所有商品除了特殊性的,一般都是支持7天内退货的,前提是你不能人为的把它弄坏了。还有些不支持的,例如苹果IPAD平板,你已经激活了就不能退了,没有激活的可以的。
问题九:京东上买笔记本电脑,怎么退货? 七日内退货,十五日内换货。看来你是不能申请退款了。。。
问题十:京东订单已完成怎么退货 只要没拆开包装更没有使用退货更快捷,如果拆开包装并使用过退货难除非质量问题
包括京东商城、苏宁易购、当当网、亚马逊在内的主流电商,都已筹建自有物流。所以一旦商品出现质量问题,退货还是非常容易的。以京东商城为代表的电商,甚至还可以提供自有物流的上门取件服务。至于具体操作流程,则应首先登陆京东官网并进入“我的京东”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退货。在这之后,申请单会由售后专业人员审核,期间消费者可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后,京东商城会安排快递员上门取件,并完成退货流程。此外,还可拨打电商的400客服电话完成退货申请,沟通更加高效。不过需要注意的是,国家“三包法”规定,商品质量问题7天包退15天包换。也就是从签收之日起,如果7天内出现质量问题,应该及时联系电商客服进行退货。否则,一旦超出7天包退期,退货权力将会失去,即便是质量问题也只能换货。此外,如果电商无法提供上门取件服务,则需消费者垫付邮费并自行邮寄退货。至于到付件电商通常都会拒收,所以最好还是垫付邮费为宜。
非质量问题天猫好退货
相对来说,天猫商城虽是主流电商,但由于并不具备自有物流,所以退货流程还是有着明显区别的。如果是快递暴力运输所造成的商品破损质量问题,只需开箱验货时选择拒收即可,千万不能签收。而如果是非破损所造成的质量问题,消费者则需拍摄视频或图片作为证据,并通过旺旺这一聊天软件进行沟通。通常情况下,只要是很明确的质量问题,天猫卖家通常都会同意退货。但与主流电商相同的是,天猫卖家在退货环节同样拒收到付件,所以也需消费者先行垫付退货运费才行。
无理由退货最好拒收
除质量问题方面的退货外,国家法律还规定,网购商品可以提供7天无理由退货服务。不过,需要注意的是,除天猫商城之外,主流电商在这方面做得并不算太好。消费者如果需无理由退货,首先需通过电商官网或400客服电话申请7天无理由退货。其次,还需检查商品的外包装是否完好,配件是否齐全,是否影响二次销售,发票是否还在。最后,如果是电商自有物流上门取件的话,还需消费者负责单向退货运费。以苏宁易购为例,客户需承担的上门取件费会从退款中扣减,小件商品收取8元/件,大件商品收取30元/件,具体取件费金额可在页面提交退货申请时查看。此外,当商品邮寄回电商库房之后,通常还需漫长的审核期和退款等待期,所以效率方面并不算高。
如此看来,消费者如果在主流电商购买了可有可无、退货可能性很大的商品时,最好选择开箱验货时便决定是否无理由退货。如果开箱验货后对商品并不喜欢,那么就直接拒收,让电商快递员直接按无理由退货处理。如果开箱验货后对商品还算满意,那么就直接签收,并彻底打消无理由退货的念头。
天猫更易无理由退货
虽出身于C2C平台,但天猫商城的7天无理由退货服务却是最为给力的。消费者在签收货物后7日内,在不影响二次销售的前提下,均可申请无理由退换货。非包邮商品,买家承担来回邮费;包邮商品,买家承担退货邮费。此外,天猫商城还特别推出“运费险”,只需很低廉的投保,即可针对网络购物看不见的实物这一问题提供最大保障。比如说一件1公斤以内的服饰,通常运费险只有1元。如果消费者选择退货,则可以获赔12元退货运费。虽从客观角度来说,“运费险”还有一些细节需要改善,比如说只保退货、不保换货。但不得不说的是,这样的服务在电商当中,仍是出类拔萃的。更何况很多天猫卖家都会免费赠送运费险,所以消费者连投保的钱也一并省下了。
至于天猫商城退货的具体流程,则需首先通过旺旺与天猫卖家沟通,提前征得卖家的退货同意。然后再点击“已买到的宝贝”的“退款退货”功能,并选择无理由退货。接着便在旺旺上告知天猫卖家已申请退货,并要求对方确定退货。最后,当天猫卖家点击同意退货之后,便可以通过快递公司把无理由退货的商品邮寄回去。一般来说,服务态度好的卖家在收到退货无问题后便会立刻同意退款。如果是服务态度略差一些的卖家,在收到退货无问题后也不会刻意刁难,但也不会立刻同意退款。而是等待10天之后,系统自动完成退款给消费者。此外,如果购买了运费险,那么消费者在旺旺沟通时也无需刻意贬低商品质量。只说不喜欢无理由退款即可,以免引起卖家反感。
自提点退货最繁琐