1、右键点击“我的电脑”， 2、下拉菜单中选“属性”， 3、属性中选“硬件”， 4、硬件里选“设备管理器”， 5、设备管理器中点开“端口”， 6、端口里右键点“打印机端口” 7、选“属性” 8、属性里选“驱动程序” 9、驱动程序里选“驱动程序详细信息” 10、此时在驱动文件窗口里显示的就是驱动文件所在位置及名称。 11、按此路径及名称就可拿到打印机驱动程序了。一、可以使用购机时候带的驱动光盘安装完整驱动。二、到官网下载官方驱动。三、使用第三方软件更新驱动程序。1、打开腾讯电脑管家，点击“工具箱”。2、在工具箱里找到“硬件检测”。3、在硬件检测里点击“驱动安装”。4、可以看到“安装状态”，如果是未安装可以直接点击安装。1、故障原因一、驱动加载失败可能原因是驱动程序本身不完全,其次就是在下载更新驱动的时候没有下载完全,一些被杀毒软件或者防火墙给拦截掉。
这种情况解决方法很简单,在下载安装驱动程序时建议将一些杀毒软件及系统自带的防火墙暂时关闭一会儿。
2、故障原因二、驱动程序被破坏所导致的。
还有就是可能是你的驱动版本不对,或者驱动文件损坏.没安装好,直接重新安装一次驱动程序试试。
解决此问题的方法是先找到你的驱动文件文件或文件夹,将其删除掉。删除完重新启动电脑重新下载驱动即可。
3、故障原因三、某些游戏软件导致
有的游戏软件也会导致出现驱动安装加载失败的现象,所以建议安装时不要开启任何游戏,若还是不行,可以把游戏添加到信任软件,还不行的话就只能把游戏卸载了。
4、如果上述方法都不行的话,只能重装系统了,重装系统后关于驱动出现加载失败的问题就能很好解决了。
