一、准备工作：
1、保证手机用数据线正常的连接电脑，因为要向手机里传送文件，如果手机不能正常的连接电脑的话， 检查一下电脑里有没有安装好手机的usb驱动。
2、下载rom刷机包，注意是要支持卡刷的才行，把下载下来的rom刷机包放到手机的sd卡的根目录下。
二、开机刷机
1、卡刷机开始，手机先完全关机，然后同时按住上音量键、HOME键、电源键直至进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后的第一件就是先进行双wipe，进行下面的操作，（在recovery模式里按音量上下键是进行选，按HOME键表示确认）
先选中 wipe data/factory reset——选 Yes——选 delete all user data 确认。
再选中 wipe cache partition——选Yes---选 Wipe Cache 确认。
3、然后按按音量选择install zip from sdcard，
然后再出现的界面里选择choose zip from sdcard，
然后找到刚才放放到sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包，
然后按HOME键进行确认，然后然后选YES。
4、开始刷机，刷机完成后返回recovery主界面，选中reboot system now，确认后开始重启。
方法一，刷机
1、先把手机关机，然后同时按“开关机键”+“音量+”不放，保持10秒以上手机就会启动进入Recovery界面
2、然后可以利用音量的“上”和“下”键选择“清空所有数据”项，点击“是的，清空所有数据，然后再按“搜索”键
3、清理之后点击”返回“-“立即重启系统”-“搜索”手机重启后就恢复了出厂设置了。确定，以完成手机数据的清理操作。
方法二，利用系统自带功能恢复
1、在手机的” 设置(Setting)“-“隐私权”。
2、在”隐私权设置“-”恢复出厂设置“-”重置手机“。
3、最后点击“清除全部内容”按钮，此时手机自动重启，重启操作完成后即可恢复手机出厂设置。
注意事项
恢复出厂设置这手机中的数据都丢失了，所以恢复操作之前尽量对数据进行备份。
硬格式化就可以解决，方法：
1关机后进入recovery：按住电源键和音量+ 以及home键。
2进入recovery。
3通过音量+-来移动选择，按音量-（减），选择wipe data/factory reset。
4如果手机还没有重启，那么，按音量+，选择reboot system now。
5手机重启，就恢复出厂设置了。
方法一，刷机
1、先把手机关机，然后同时按“开关机键”+“音量+”不放，保持10秒以上手机就会启动进入Recovery界面
2、然后可以利用音量的“上”和“下”键选择“清空所有数据”项，点击“是的，清空所有数据，然后再按“搜索”键
3、清理之后点击”返回“-“立即重启系统”-“搜索”手机重启后就恢复了出厂设置了。确定，以完成手机数据的清理操作。
方法二，利用系统自带功能恢复
1、在手机的”
设置(Setting)“-“隐私权”。
2、在”隐私权设置“-”恢复出厂设置“-”重置手机“。
3、最后点击“清除全部内容”按钮，此时手机自动重启，重启操作完成后即可恢复手机出厂设置。
注意事项
恢复出厂设置这手机中的数据都丢失了，所以恢复操作之前尽量对数据进行备份。
音量上+HOME+开机
进入recovery
选中第一个WIPE,
按HOME
进去用音量键选择yes那项
HOME确定
完成后自动返回recovery主界面
选择reboot
the
system重启即可
您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
