尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
建议您使用出厂预装正版WIN8系统可以获得更好的兼容性。
建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
若更换其他操作系统，需要更换硬盘分区模式。建议您尝试以下方法：
1用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘，并下载正版系统镜像或纯净版镜像，下载后缀为ISO的镜像文件拷贝到U盘根目录将U盘插入机器右侧USB接口。
2开机按F2键进入BIOS设置用鼠标选择BOOT选项—Secure Boot设置为“Disabled"选择OS Mode Selection设置为CSM OS Fast Bios Mode设置为“OFF" 按F10键保存退出。
3重启电脑按F10键进入快速引导启动，选择U盘引导进去Windows PE，用硬盘工具分区格式化，注意需要转成MBR格式分区。设置主引导分区为C盘，用第三方还原软件还原镜像文件到C盘即可
4安装系统后请通过官网http://wwwsamsungcom/cn/support/main/supportMaindo
输入您机器详细型号下载SW-UPDATE更新驱动软件即可
5注意备份好机器所有重要数据正版WIN8系统一旦分区格式化后自己是没法恢复的
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
您好：
根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1请查看机器显卡驱动是否安装正确设备管理器中有无**叹号或问号。
2建议您到该款游戏官网查找此款游戏要求配置您的笔记本若能达到该游戏配置，方可流畅运行。若达不到建议您降低游戏特效后尝试。
3重新安装正版或纯净版操作系统（备份好重要文件）。并安装三星官方驱动程序后尝试。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
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