可以如下操作：
1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等；
2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。
三星手机屏幕一直亮着解决方法：
开启了永不休眠导致的，选择休眠时间就会自动锁屏了；
操作步骤如下；
1在桌面点击进入设定应用；
2点击进入屏幕显示选项；
3点击进入自动锁定选项；
4选择需要自动锁屏的时间。
三星s6手机qq本地视频文件删除办法：
1 打开我的文件；
2 点击视频选项；
3 选中需要删除的文件；
4 点击删除后,视频删除成功。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：进入手机设定-我的文件-所有文件-Device storag（如果为外置SD卡选择SD memory card） 进入需要删除的文件界面-选择文件-屏幕上方垃圾桶图标-点击确定即可。
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