你好。
这种情况有可能是你更新过程中出现断电，或者系统出现了错误。
卡死在开机界面，说明你的系统已经崩溃。
建议用线刷的方式把盒子刷机。
自己不能搞定，建议去售后解决。
小米盒子是没有开关机键的，所以直接断开电源，然后接通电源让盒子重启看看，能恢复自然最好。
如果是系统出现问题，可以尝试进入双清模式（recovery模式）清除数据，然后在recovery中重启盒子，双清之后等于是将盒子恢复出厂设置了。
排除系统运行错误和故障，应该就是盒子本身出现故障，硬件故障建议直接联系售后服务。
办法如下：1、拔电重启，重新升级一次试试。
2、在关于界面，按下键，恢复出厂设置，重新升级试试 。
3、如无效，就把小米盒子断电，同时按下<主页>+<菜单>两个按键不要松开，遥器对着盒子并给盒子加电启动，进入recovery界面，然后清除盒子数据。
4、如果以上方法尝试后，电视机仍然不显示小米盒子的画面，则可能是小米盒子死机导致的，可以重启小米盒子试试。
5、以上方法均无法解决时，可能是小米盒子的硬件故障了，比如接口故障、内部电路故障、主板及其它零部件故障等，需要联系小米的售后服务对设备进行检测和维修才能解决。
