三星售后网点查询/全国各地维修预约热线电话欢迎访问三星维修网站全国各站点服务维修咨询电话400-017-1110欢迎您

〔1-く-く技术升级-く-く服务优质-く-く欢迎光临。 三星服务电话24小时客服热线：400-017-1110 (点击号码快速拨打）

三星全国各点服务售后维修咨询电话：400-017-1110

我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

专业维修商用、家用不通电、不工作、不启动、自动开关机等故障另安装，清洗，移机、检修等服务

服务目标：服务O缺陷，客户1OO%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将时间竭诚服务!

本公司拥有严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修团队，先进的检测设备，良好的至诚信誉。

十年磨砺造就了一个技术过硬，经验丰富的维修团队，他们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户！公司有来自众多原厂家售后服务技师与工程师的加入、提高了售后服务质量、维修质量和维修效率，只要您一个来电，将用微笑、质量、效率竭诚为您服务 ！

三星常见故障

一、有异常响声

电后压缩机内部出现“咯咯咯”的响声，说明压缩机内吊簧断裂，机芯与机壳碰撞，这时压缩机震动强烈，必须送维修部开壳修理。通电后压缩机发出“嗡嗡”的响声，同时听到“嗒嗒嗒”的起动接点跳合声，说明压缩机过负荷，在排除供电系统电压过低造成起动接点不能吸合起动电流急剧增大的原因后，应检查起动继电器的接点是否过脏，触头是否烧蚀严重。

二、制冷效果差

其主要原因可能是制冷系统泄漏，或串气管焊堵导致制冷剂末充入系统中，亦可能是过滤器与毛细管焊堵，造成制冷无法循环，这时压缩机电流增大，可能破坏压缩机的绝缘，造成短路烧毁电机。入口处只结一点霜，主要原因是制冷系统泄漏，或系统内缺少制冷剂、系统冻堵、脏堵所致。只结半边霜，主要原因是制冷系统泄漏，缺少制冷剂，或蒸发器内有沉积的冷冻机油，导致压缩机效率降低。

三、未通电

一般在为故障检修时，将的检修分为两个部分，一部分为未通电时的检修，一部分为通电后的检修。在通电前的检修，主要是检查的各部件是否稳固，外观及内壳有无明显的损坏，各零部件有无松动及脱落现象，仔细观察制冷系统的管道是否破裂，焊口处是否漏油。

全国服务区域：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区

房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区）

石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区）

唐山市（ 路南区、路北区、古治区、开平区、新区）

秦皇岛（海港区、山海关区、北戴河区）

保定市（莲池区、竞秀区）

廊坊市（安次区、广阳区）

太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）

大同市（城区、矿区、南郊区、新荣区）

包头市（东河区、昆都伦区、青山区、石拐矿区、白云矿区、九原区）

沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区）

大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）

长春市（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）

昆山市、太仓市

哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区）

大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）

南京市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区）

无锡市（梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区）

徐州市（鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区）

常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区）

苏州市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区）

南通市（崇州区、港闸区、通州区）

扬州市（广陵区、邗江区、江都区）

杭州市（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）

宁波市（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区）

温州市（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）

嘉兴市（南湖区、秀洲区）

绍兴市（越城区、柯桥区、上虞区）

金华市（金东区）

舟山市（定海区、普陀区）

台州市（椒江区、黄岩区、路桥区）

合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区）

芜湖市（镜湖区、戈江区、鸠江区、三山区）

蚌埠市（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）

马鞍山市（花山区、雨山区）

安庆市（迎江区、大观区、宜秀区）

宿州市（埇桥区）

六安市（金安区、裕安区、叶集区）

巢湖市（巢湖区）

福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区）

厦门市（思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区）

莆田市（城厢区、涵江区、秀屿区）

泉州市（鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区）

漳州市（芗城区、龙文区）

南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区）

景德镇市（昌江区、珠山区）

萍乡市（安源区、湘东区）

九江市（莲溪区、浔阳区）

赣州市（章贡区、南康区、赣县）

宜春市（袁州区）

上饶市（信州区、广丰区、广信区）

济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区）

烟台市（芝罘区、福山区、开发区、莱山区）

威海市（环翠区）

郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）

开封市（龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区）

洛阳市（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）

焦作市（解放区、中站区、马村区、山阳区）

南阳市（宛城区、卧龙区）

商丘市（梁园区）

信阳市（浉河区、平桥区）

周口市（川江区）

武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区）

黄石市（黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区）

郑州市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）

株洲市（荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区）

岳阳市（岳阳楼区、云溪区、君山区）

张家界市（永定区、武陵源区）

怀化市（鹤城区）

娄底市（娄星区）

广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄浦区）

深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区）

珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）

佛山市（禅城区、顺德区、南海区、三水区、高明区）

茂名市（茂南区、茂港区）

河源市（源城区）

东莞市、中山市、潮州市、揭阳市

南宁市（兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区）

桂林市（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区）

玉林市（玉州区）

海口市（龙华区、秀英区、琼山区、美兰区）

重庆市（万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北培区、万盛区、双桥区、渝北区、巴南区）

成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、双流区、新都区）

绵阳市（培城区、游仙区）

乐山市（市中区、沙湾区、五通桥区、金口河区）

南充市（顺庆区、高坪区、嘉陵区）

贵阳市（南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、小河区）

昆明市（五华区、盘龙区、官渡区、西山区、东川区、呈贡区）

咸阳市（秦都区、杨凌区、渭城区）

西安市（新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区）

宝鸡市（渭滨区、金台区）

兰州市（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）

三星售后电话24小时人工服务热线/总部各区服务热线电话

三星全国统一售后服务电话：400-017-1110 (点击号码快速拨打）

随着用户的增多，三星维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务！

尊敬的用户您好！非常感谢您选用三星系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

品质就是我们的生命，三星售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!

越来越多的走进人们的家中，不光城市里家家有，就连农村也基本全覆盖了，的使用真的是越来越广泛了。但是大家使用久了总会或多或少的出现一些小故障，不知道大家都是怎么解决的呢。其实大家在使用时还是要懂得保养。好的保养方法会使的寿命加长。

要定时清理上的粉尘，因为粉尘很容易堵塞过滤网，使过滤网不能更好的过滤掉一些有害物质。下面一起来了解下常见的故障有哪些。

『近年来，人们生活的水平都有了显著的提高，这主要是由于高科技的带动作用，而高科技的发展也带来了不少负面的产物那就是环境方面会受到一定程度的污染。现实生活中很多地区的污染程度都很严重，因此，在平时人们需要对一些保洁工作认真对待，家庭中的电器最不容易清洗的就是空调了。三星空调在业内具有很高的知名度，三星空调清洗也是令人们容易感到困惑的事情，那么，三星空调清洗方法是怎么样的呢？朋友们可以通过下文进行学习。

温馨提示：以下信息是由重庆三星空调维修中心为您解答，请勿私自转载。

  三星空调清洗，电源一定要断开

  平时生活中使用三星空调的家庭有很多，然而人们也要注意三星空调的清洗，第一点，也是最开始的一步就是一定要对三星空调进行断电，如果人们不断电而贸然进行清洗的话，人们就会陷入危险之中，朋友们一定要把安全放在首位。

  三星空调清洗，内部清洗很重要

三星空调的电源关闭过后，大家可以通过螺丝刀卸下空调的外壳，然后把三星空调的面板拆下来，对三星空调的内部进行比较细致的清洗工作。三星空调内部在清洗的时候，有可能用到专业清洗剂和软毛刷类型的工具进行辅助，只有细致的清洗才能保证三星空调正常的运作，并且还能为人们节省时间。

  三星空调清洗，注意事项多留意

  三星空调的内部在清洗完过后，三星空调的整体拆洗工作算是完成了。实际上，三星空调的拆洗安装步骤并不是非常困难的，然而，为了确保三星空调拆洗能够干净彻底，不得不为大家提供一些三星空调拆洗注意事项：首先，人们一定要切记在拆洗三星空调之前需要切断电源，虽然是老生常谈的问题但是仍需高度重视，然后就是拆洗三星空调零件的时候，切莫大手大脚，只有细腻的操作才能保证空调的完好无损。

三星立式空调拆洗步骤—三星立式空调怎么拆洗

温馨提示：以下信息是由重庆三星空调维修中心为您解答，请勿私自转载，

关闭三星立式空调电源不能忘

  在我们想要进行三星立式空调拆洗的时候，最重要，也是最开始的一步就是需要关闭三星立式空调的电源，要是三星立式空调的电源没有关闭就进行三星立式空调拆洗的话，那么，对于三星立式空调拆洗人员的

安全肯定是会有危险的，这一点大家一定不能够忘记的哦。

  三星柜式空调内部清洗不可马虎

  在关闭了三星立式空调的电源之后，我们就需要用螺丝刀将三星立式空调的螺丝松开，将三星立式空调的面板取下，然后对三星立式空调的内部进行一个仔细，认真的清洗。在清洗三星立式空调内部的时候，可

以用到专门清洗空调的清洗剂以及软毛刷这些东西来进行辅助，这样的话既可以保证三星立式空调内部的清洗更加的干净，还能够节约我们的时间，是非常好的。

  三星柜式空调清洗注意事项有很多

  清洗好了三星立式空调的内部，基本上三星立式空调的拆洗就算得上是完成的。其实整体上面来看的话，三星立式空调的拆洗安装步骤来的话是比较简单的。但是呢，为了保证三星立式空调拆洗的干净以及准

确，小编还要来跟大家分享下三星立式空调的拆洗注意事项：首先，还是小编最开始说到的，我们在拆洗三星立式空调之前是一定要关闭电源的，然后就是我们在拆洗三星立式空调零件的时候，一定要小心温柔哦，

千万不能够损坏了三星立式空调的零件哦，不然的话是会影响三星立式空调的使用效果的哦。

一个好的空调是我们每个人都需要的，可以有效的提升生活的质量，增加生活的舒适程度。现在空调的品牌也是非常多的，三星空调就是其中的一个。三星空调不仅产品的质量上有保证，同时三星空调的性价比也是比较高的。很多人在使用三星空调的过程中，都会遇到三星空调出现e6的情况，很多人也都不知道代表什么意思。下面小编就来给大家介绍一下三星空调e6的含义和解决办法， 希望对大家有所帮助。

  三星空调出现e6怎么办

  1、更换内外机信号链接线 2、如果故障依旧，请测量外机板信号端口的供电电压，如果有30V-5V的电压，说明通讯没问题，故障应该出自变频主板或者模块上;3、如果测外机板信号端口的供电电压为0V-1V左右，说明室内机控制电路板有异常，进行更换后再试。4、如果室外机变频模块很烫，或者供电电压异常，说明此模块有问题，必需更换新的了。5、室外风机转速慢或者时转时不转，说明外风机有异常，更换后再试机。6、如果室外风机不工作，压缩机启动一下即停机显示E6，说明可能是室外机主控制电路板不供电给外风机，请检查可控硅、继电器或更换外机主板再试。

好空调，三星造。三星空调的行业标语想必大家再熟悉不过了，三星空调的发展至今为止已经算是行业的领军代表了，对于三星企业来说，立志于创造好的空调。三星空调的绿色环保理念一直倡导至今，可以说是家喻户晓了。夏季来临，很多家庭开始选择避暑性较强的卧室作为主卧，那么原来卧室的空调就选用进行移机，对于空调移机相信大家都知道是个怎样的过程，不过对于移机价格大家可能不是特别了解，那么对于三星空调移机价格大约都是什么价位呢？

  对于三星空调用户来说，如果是需要移机的情况下通常是比较关心三星空调移机价格的，其实空调移机价格都是不固定的。因为不管哪个品牌的空调需要移机的时候都会或多或少产生一些特殊消费，比如加氟，打孔，更换管道等。当然每个城市的消费水平都不一样，一般移机价位都是直接根据所在城市的消费水平持正比例的。一线城市相对来说就贵一些，不过左右幅度也是二百块钱之间。

  通常情况下，三星商家移机的价位和市场政策移机价位都是差不多的，那么对于一些三星的用户来说完全可以拨打售后热线进行移机，因为现在市场上移机价位都是比较透明化的，所以不存在欺诈消费者的事情发生。而且加入是三星空调移机的话各路用户找售后移机更为专业一些，毕竟他们自己的品牌他们要比一般人更多，知道如何合理收费与移机安装。

  市场上较为普遍的收费标准一般就是根据客厅的匹数来收费。比如一匹收费一般就是一百块钱这样，一点五匹就是一百五这样，也就是说空调匹数越大收费越高，不过对于移机来说，收费一般幅度不会超过二百块钱，假如需要打眼钻孔或是加氟的话都是市场透明化收费的，一般打眼钻孔一百块钱左右，加氟是一百到三百之间，加氟是根据客厅匹数而决定的，通常没有固定收费。

全国服务区域：

广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）

深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）

珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）

汕头市（龙湖区、金平区、澄海区）

佛山市（禅城区、南海区、顺德区、三水区）

江门市（蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市）

湛江市（赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区）

茂名市（茂南区）

肇庆市（端州区、鼎湖区、高要区）

惠州市（惠城区、惠阳区）

梅州市（梅江区、梅县区）

河源市（源城区）

清远市（清城区、清新区）

东莞市（莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇））

中山市（石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）

揭阳市（榕城区、揭东区）

杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区)

宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)

温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)

绍兴市(越城区、柯桥区)

湖州市(吴兴区、南浔区)

嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)

金华市(婺城区、金东区)

台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)

舟山市(定海区、普陀区)

南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)

无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)

徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区)

常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区)

苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)

南通市(崇川区、通州区)

连云港市(连云区、海州区)

淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区)

盐城市(亭湖区、盐都区)

扬州市(广陵区、邗江区、江都区、宝应县、仪征市)

镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、句容市)

泰州市(海陵区、高港区、姜堰区)

石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区）

唐山市（路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区）

秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区）

邯郸市（邯山区、丛台区）

保定市(竞秀区、莲池区）

沧州市（运河区、新华区）

廊坊市(广阳区、安次区）

郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）

开封市（龙亭区、鼓楼区）

洛阳市（涧西区、西工区、老城区、洛龙区）

驻马店市（驿城区）

南阳市(宛城区、卧龙区）

昆明市（呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区）

沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区）

大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区）

哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、呼兰区）

大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）

长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、长沙县）

株洲市（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区）

邵阳市（双清区、大祥区）

岳阳市（岳阳楼区）

常德市（武陵区、鼎城区）

张家界市（永定区）

娄底市（娄星区）

郴州市（北湖区、苏仙区）

怀化市（鹤城区）

合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、巢湖市）

芜湖市（镜湖区、弋江区、鸠江区）

蚌埠市（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）

淮南市（田家庵区）

马鞍山市（花山区、雨山区）

淮北市（相山区）

安庆市（迎江区、大观区、宜秀区）

六安市（金安区、裕安区、叶集区）

济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区）

青岛市（市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区）

滕州市

烟台市（莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区）

威海市（环翠区、文登区）

南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县）

九江市（浔阳区、濂溪区）

宜春市（袁州区）

吉安市（吉州区、青原区）

赣州市（章贡区、南康区、赣县区）

景德镇市（珠山区、昌江区）

萍乡市（安源区）

鹰潭市（月湖区）

武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）

黄石市（黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区）

宜昌市（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）

襄阳市（襄城区、樊城区、襄州区）

鄂州市（鄂城区）

孝感市（孝南区）

荆州市（荆州区、沙市区）

黄冈市（黄州区）

咸宁市（咸安区）

随州市（曾都区）

南宁市（青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区、武鸣区）

柳州市（柳北区、柳南区、柳江区、城中区、鱼峰区）

桂林市（象山区、秀峰区、叠彩区、七星区、雁山区、临桂区）

北海市（海城区）

兰州市（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）

太原市（杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）

大同市（平城区、云冈区）

包头市（昆都仑区、东河区、青山区）

西安市（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区）

宝鸡市（渭滨区、金台区）

咸阳市（秦都区、渭城区）

榆林市（榆阳区、横山区）

长春市（南关区、朝阳区、绿园区、二道区、双阳区、宽城区）

福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）

厦门市（思明区、湖里区、集美区、杏林区、海沧区、同安区、翔安区）

莆田市（城厢区、荔城区、涵江区）

泉州市（鲤城区、泉港区）

漳州市（芗城区）

贵阳市（观山湖区、南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区）

六盘水市（钟山区）

西宁市（城中区、城东区、城西区、城北区、湟中区）

成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、青白江区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、都江堰市、崇州市）

绵阳市（涪城区、游仙区）

泸州市（江阳区、龙马潭区）

德阳市（旌阳区）

遂宁市（船山区、安居区）

乐山市（市中区）

宜宾市（叙州区、翠屏区）

南充市（顺庆区、嘉陵区）

达州市（通川区、达川区）

眉山市（东坡区）

银川市（兴庆区、西夏区、金凤区）

海口市（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）

三亚市（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）

a) 三星电子全国免费服务热线：800－810－0716或010－64751880

产品售后服务网点明细表

Location Contact person Function Tel No DETAILED ADDRESS E-MAIL PC

北京 Fang Diao Control 010-68052119-8228 北京市西城区阜成门外大街2号万通新世界广场B座2308室 fang_diao@serviceonecomcn 100037

刁昉 FAX: 010-68046212 Rm 2308,Block B,Wan Tong New World Plaza, No 2 Fu Cheng Men Wai StreetWestern City District, Beijing

北京 Juan Mei Center Coordinator 010-68052119-8223 北京市西城区阜成门外大街2号万通新世界广场B座2308室 juan_mei@serviceonecomcn

100037

梅娟 FAX: 010-68046212 Rm 2308,Block B,Wan Tong New World Plaza, No 2 Fu Cheng Men Wai StreetWestern City District, Beijing

上海 Clean Gan Center Coordinator 021-63531133 -6164 上海天目西路218号嘉里不夜城A座1501 jing_gan@serviceonecomcn

200030

干净 FAX: 021-63533318 Rm A-1501, Jiali Tower, No 218 Tian Mu Xi Rd, Shanghai

广州 Junyan Guo Center Coordinator 020-37605183/37604207 广东省广州市水荫路2号华信大厦东座704室 junyan_guo@serviceonecomcn 510075

郭俊妍 FAX: 020-37605182 Rm 704 East Block, Huaxin Building, No 2 Shui Yin Rd, Guangzhou, Guangdong Province

成都 Xinrong Wang Center Coordinator 028-85443683 成都市新南路118号百脑汇资讯广场636室 xinrong_wang@serviceonecomcn 610041

王新蓉 FAX: 028-85448641 Rm 636,Bai Nao Hui Zi Xun Plaza, No118 Xin Nan Rd, Cheng Du

沈阳 Rui Wang Center Coordinator 024-22791289 辽宁省沈阳市沈河区市府大路262甲沈阳新基火炬大厦 2803室 rui_wang@serviceonecomcn 110013

王睿 FAX: 024-22790271 Rm 2803, Shenyang Sankei Torch Building, No 262A Shi Fu Street, Shen He District, Shengyang, Liaoning Province

南京 Vicky Wang Center Coordinator 025-3281445 江苏南京珠江路185号佳汇大厦309室 vicky_wang@serviceonecomcn

210008

王琰 FAX: 025-3281445 Rm309, Jiahui Building, No 185 Zhujiang Road, Nanjing, Jiangsu Province

杭州 Lily Fan Center Coordinator 0571-85056197 杭州体育场路279号粮茂大厦1105室 lily_fan@serviceoncomcn 310003

范琳琳 FAX: 0571-85055857 Rm 1105, Grain Trade Building, No 279 Tiyuchang Road, Hangzhou, Zhejiang Province

深圳 Fan_Gao Center Coordinator 0755-3667654/3667657 深圳市福田区深南中路2008号华联大厦808室 fan_gao@serviceonecomcn 518031

高帆 FAX: 0755-3667654 Rm 808,Hualian Building,No2008 Shen Nan Zhong Rd,Futian District, Shenzhen,Guangdong Province

济南 Lu Wang CE 0531-8062775 济南山大北路54号金泰花园608室济南东方贝斯软件公司 lu_wang@serviceonecomcn 250100

王禄 FAX: 0531-8062775 Jinan Dongfang Software Co, Room 608, JinTai Garden, No 54 Shanda North Rd, Jinnan, Shandong Province

郑州 Jin Liu CE 0371-3973871 郑州市文化路68号科技市场中科信息大厦1411室郑州思创电脑商行 jin_liu@serviceonecomcn 450002

刘谨 FAX: 0371-3973659 Sichuang Computer Co, Rm 1411, Zhongke Information Building, No 68 Wenhua Rd, Zhengzhou, Henan Province

武汉 Lisa Shi Center Coordinator 027-87322511/87322510 湖北省武汉市中南路7号中商广场B座1503室 lisa_shi@serviceonecomcn 430070

史阿琼 FAX: 027-87322686 Rm 1503, Block B, Zhongshang Plaza, Zhongnan Rd, Wuhan, Hubei Province

西安 Yanjun Dai Center Coordinator 029-7286882/7273633 西安市菊花园17号正信大厦9层C座 yanjun_dai@serviceonecomcn

710002

代艳君 FAX: 029-7231391 9F,Block C, zhengxin Building, No17 Junhua Garden, XiAn

天津 Yaning_Chen Center Coordinator 022-27437562 天津市南开区时代广场A座606室 yaning_chen@serviceonecomcn 300192

陈亚宁 FAX: 022-27437560 Rm606, Block A,Shidai Plaza, Nankai District,Tianjin

昆明 Shuzhi Sheng CE 0871-5107065 云南省昆明市园通东路美丽家园美欣阁2单元8B shuzhi_sheng@serviceonecomcn 650031

盛树植 FAX: 0871-5107065 Rm8B,Cell 2,Meixin Ge,Meili Jiayuan,Yuantong East Rd,Kunming, Yunnan Province

重庆 Lingbo Zeng Center Coordinator 023-63624335 重庆市渝中区上清寺太平洋广场A座9楼5号 lingbo_zeng@serviceonecomcn 400015

曾令波 FAX:023-63630510 No5,9F,Block A,Taipingyang Plaza ,Shangqingsi,Yuzhong District, Congqing

贵阳 Yingjing Zhang Center Coordinator 0851-5870377 贵阳市神奇路84号创新电脑城二楼C-8号天地科技实业有限公司 yingjing_zhang@serviceonecomcn 550002

张莹静 FAX：0851-5841437 Tiandi Technology Industrial Co,Ltd, C-No8,Floor 2,Chuangxin Computer City, No84 Shenqi Road, Guiyang, Guizhou Province

哈尔滨 Lenny Xu Center Coordinator 0451-2516504/2515514 黑龙江省哈尔滨市南岗区一曼街3号天马科技园302室 lenny_xu@serviceonecomcn 150001

徐珊珊 FAX: 0451-2515514 Rm302, Tianma Technology Garden, No3 Yiman street, NanGong District, Haerbin, Heilongjiang Province

大连 Yanyang Jiang Center Coordinator 0411-3677002 大连市西岗区中山路147号森茂大厦12层1201室 yanyang_jiang@serviceonecomcn 116011

姜艳阳 FAX:0411-3677003 Rm 1201,12F,Dalian Senmao Building,No147 Zhongshan Road ,Xigang District,Dalian

福州 Huang Birong Center Coordinator 0591-7806021 福州市五四北路138号天福大酒店写字楼708室 birong_huang@serviceonecomcn 350001

黄碧容 FAX:0591-7806031 Rm708,TianFu Hotel,No138 WuSi North Road,Fuzhou

厦门 Suyue Pan Center Coordinator 0592-5164802 厦门市开元区湖滨南路388号国贸大厦8层D1室 suyue_pan@serviceonecomcn 361004

潘素月 FAX: 0592-5164800 Rm D1,8F,World Trade Building,No388 HuBin South Rd, Kaiyuan District, Xiamen

注：除以上名录外，还有三星指定的设在销售商处的维修站，此处不再列出。

三星电视服务热线电话丨全国在线客服报修中心

欢迎拨打全国统一服务热线24小时服务电话，人工客服查询附近维修网点安排维修师傅上门服务。

三星电视24小时客服服务热线：400-8869-583（温馨提示点击该号码即可拨打）

服务承诺

（1）三星电视售后服务点严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）三星电视维修中心严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经三星电视维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我单位负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费待遇。

（8）三星电视维修中心建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

报修流程：1拨打三星电视维修电话；2登记故障，预约维修时间；3技术人员准时上门维修；4电视机故障现象检查；5按照故障确定维修费用；6维修排除故障；7填写维修凭单；8提供保修和客户反馈。

服务网点

三星电视维修服务网点：广州、深圳、北京、上海、天津、成都、武汉、南京、南宁、长沙、太原、昆明、南昌、福州、西安、杭州、郑州、石家庄、海口、重庆、济南、苏州、宁波、合肥、哈尔滨、沈阳、长春、贵阳、兰州、银川、西宁、乌鲁木齐;等城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电!

关于三星

三星坚持“以科技进步推动发展，以高新产品占领市场”的发展思路，以新产品、新技术主打市场，成功地创建了有实力的工业企业，集团的工业产业将实施国际化的发展战略，以全面提升企业的经营管理运行机制，推动各类品牌市场美誉度和公司整体形象的提升。

三星服务

贴心服务带来美好享受

三星电视维修服务提供365天 724小时服务，您只需要拨打我们的服务热线，客户代表为您提供的产品、技术、使用、服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。另外，我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。

同时三星电视维修服务不断的加强维修工人的技术学习，只为更好的为用户带来方便与快捷。

您是否遇到了以下问题：

1、 (LED液晶电视) 无指示灯、有声音无图像、有图像无声音、花屏 白屏等故障。

2、 (等离子电视机)指示灯不亮或闪烁不停，有声音无图像或无声无图但绿灯常亮，黑带或有色条横竖线，花屏蓝屏，自动换台，自动加减声音，菜单自动跳出等故障。

3、 (液晶电视机) 开机指示灯不亮或不停闪烁，有声无图或图像显示级暗，开机保护指示灯不停闪耀黑屏，开机花屏或图象显示异常，颜色突变发白有横竖线条，自动换台，自动加减声音，菜单乱跳等故障。

现在我们的家庭条件好了，我们家家户户都会有电视机，点时间丰富了我们的日常生活，电视机在长时间的使用过程中会出现一些问题，电视机开机自动关机这是怎么回事，出现这个故障的原因较多，下面我们一起来看看吧!

一、电视机开机自动关机怎么维修

1、电视机在关机之后，用户用手拍一下机壳，电视机又再次开机，这种情况多半是电视机内部电路虚焊引起电视机自动关机。一般需要检查电视机的开关电源和行扫描输出电路处的焊点，可以着重检查体积较大的元件和温度较高的元件;找出电视机虚焊点后，用电烙铁重新焊好即可。

2、电视机在开机之后会再次很快的关机，同时还容易出现不定时关机，这种情况可能是电视机的X射线保护电路故障导致电视机自动关机。建议测量X射线保护脚的电压，如有异常则判断为故障，需要进行替换。

3、当电视机的电源输出电压值高于设定值时，过压保护电路就会起作用，这时电视机的开关电源就会停止工作。当电视机的电源输出电压值高于设定值时，过压保护电路就会起作用，这时电视机的开关电源就会停止工作，导致自动关机，建议更换电源。

4、当电视机的电流负载电路因为某种原因导致电流过大时，电视机的过流保护就会进行工作，让电视机电源电路停止工作。电视机出现了过流保护，当电视机的电流负载电路因为某种原因导致电流过大时，电视机的过流保护就会进行工作，让电视机电源电路停止工作，出现自动关机。

安全维修，贴心服务有保障！

双城门华富小区小区地址：城关区城关区庆阳路430号。

周边直线1KM范围内交通配套资源有（西关，双城门，新胜利宾馆，东风剧院，陇西路口，安定门，柏道路，西关什字，永昌路南口，南关十字，中山桥）等。

直线2KM范围内教育资源有10个（兰州市城关区文泉补习学校，兰州知了教育，金色雨林(陇华大厦店)，聚能教育(万盛商务大厦店)，兰州高新职业教育，POKER麦霸训练营，FOCUS街舞工作室，兰州汇学教育，甘肃美旗职业培训学校，启星教育）等。

周边2KM医疗资源有9个，其中兰州中西医结合医院距离小区75米，陇西路社区卫生服务站距离小区366米，兰州普瑞眼科医院距离小区545米，兰州大学第二医院距离小区874米，兰州三爱堂医院(中国人民解放军第一医院)距离小区1364米，兰州市第二人民医院距离小区1381米，兰州市妇幼保健院距离小区1381米，兰州市第二人民医院-综合楼距离小区1385米，兰州仁和医院距离小区1810米，为医疗需求提供保障。

双城门华富小区周边商业配套有：（三星授权体验店(兰州国美中山路3C体验店)，爱亲母婴专卖店，西北特产(世纪华联店)，皇后大道时尚购物，屈臣氏(皇后大道店)，万龙商场(永昌中路店)，三必栗子(剧院店)，汇胜购物，汇盛商场，西单商场(兰州店)）等。

更多：双城门华富小区详细信息