步骤一：重启手机后尝试。
步骤二：可能与第三方软件有关，卸载最近第三方软件尝试。
步骤三：如果卸载最近安装的第三方软件，问题依然存在，备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。
路径：设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。
如下图：
在标准模式下，点击选择设置。
2向上滑动屏幕，点击备份与重置。
3点击恢复出厂设置。
4点击重置设备。
5点击全部删除。
步骤四：若有更新可用，更新一下系统软件尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证将手机送至三星服务中心进行检测。
如果您的手机蓝牙开关自动开启，建议您：
1重启手机尝试。
2查看是否最新下载了第三方软件所导致，卸载尝试。
3备份手机数据，将手机恢复出厂设置尝试，排除软件问题。
若问题依然存在，可能是手机系统问题，建议您携带购机发票、包修卡、手机至三星服务中心进行检测。
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
若使用vivo手机，蓝牙开关无法打开，可参考以下处理方法：
1、重启手机后再次开启蓝牙，查看是否恢复使用（重启后未恢复可继续排查以下方法）。
2、将手机升级至最新版本使用查看，进入设置-找到系统升级，若有新版本，可连接WiFi更新。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，重要的资料可以提前备份好。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，可提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
