建议进行以下操作：
1检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2更新软件版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试
5更新下手机系统版本。
三星手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用，建议按照以下方法操作：
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理
如果手机导航无法定位，建议您尝试以下操作：
1关机重新开启手机尝试。
2设定-（更多/一般）-定位服务（位置）-开启（使用GPS卫星-打勾）。
3若手机支持A-GPS功能，建议将该功能开启。方式：设定-（更多/一般）-定位服务（位置）-开启（使用无线网络-打勾）-（若开启A-GPS会消耗流量）。
4在天气比较晴朗的时候尝试搜索3颗以上的卫星，若是搜索不到卫星可能与当时的天气、所在位置、建筑物有关。
5更换其他位置尝试。
6若还是无法搜索卫星定位，建议重新下载导航地图数据尝试。
使用方法不正确。
首先在手机上下载百度地图。
下载好后，然后进行安装。
安装完成之后，打开百度地图手机导航。
打开之后，点击路线选项，输入我的位置（也可以不输入，自动默认手机所在位置），然后输入终点位置，这个页面的上面有自驾和步行以及其他选项，根据自己需要选择。
输入好后，点击此页面上面的搜索，进入下一页面。
然后就出现路线的起点和终点，页面的右上角，在列表的下面有“导航两个字”，点击此项，进入实时导航。
进入实时路况之后就有语音导航，语音导航会对实时路况进行语音输出。
