若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：长按电源键8-10秒重启手机。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机的开机方式为：长按电源键直到屏幕出现SAMSUNG图标。
关机方式：长按电源键直到屏幕出现设备选项功能框后选择关机即可（手机/平板电脑电源键位置一般在机身右侧）。
导致手机无法开机的因素有很多，如：自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您：
1检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
2建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。
3若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机
2将SIM卡取出，然后再尝试开机。
3如果问题依旧，请携带购机发票、包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理
手机若出现黑屏情况，建议您：1长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；2连接充电器查看是否有充电显示；若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作： 1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下 2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。 3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。 若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
可进行以下操作：
1将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
