尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，G3502c手机如需截屏，您可以同时按住手机的电源键和home键，1-2秒后手机自动截屏。截图保存位置：我的文件-所有文件-Device storage-Pictures-Screenshots文件夹中。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
三星3502C手机自带软件卸载。手机必须先获取ROOT权限。卸载方法：
1、将自己的Android智能手机连接电脑，打开百度手机助手，带手机助手检测好设备并且连接上之后（出现自己手机的），点击界面上方的“游戏-软件”这一项。
2、然后看到新窗口中的左侧，将软件分为了两类，一类是用户软件，一类则是系统软件。手机自带的软件属于系统软甲，于是点击这一项。
3、这时就会列出手机上的系统软件，其中很多是实现手机基本功能所必须的软件，比如拨号，通讯录，信息等，这些自带软件是不能删除的。找到自己想要删除的系统自带软件，前面的勾上选中它，然后点击右侧的“卸载”。
4、出现警告提示，属于正常现象，确认无误之后就可以点击“卸载”。很快手机助手就把选中的自带软件从手机中卸载掉了。
一：三星G3502C刷机前的准备工作：
1：确认手机能和电脑用数据线正常的连接，这个是必须的
2：电脑上一定要安装的有三星G3502C的驱动，
3：下载rom刷机包，如果下载下来是zip格式的解压了出来并找到tar格式的包，如果解压出来直接是tar或md5格式的就不用再解压了
4：下载刷机工具包odin，这个工具包下载下来放到电脑上解压
二：三星G3502C开始刷机操作：
1：手机先完全的关机，然后同时按住手机的音量下键 + HOME键 + 电源键，等待3秒，
2：然后再按音量上键，进入界面为绿色机器人，此为刷机模式
3：把上面下载下来的odin工具包解压出来，解压出来之后有一个文件夹，点击进入会看到多个版本的odin，并且都是exe格式的，咱们选择最新版的odin工具双击打开就行了。
4：打开odin软件之后软件会自动识别你的手机，识别成功后会在ID：COM处显示蓝色的（表示手机连接成功了，如果没有显示蓝色的，说明没有有连接好），然后勾选AP，选择上面下载并解压出来的tar或md5格式的固件包。
5：一切都选好之后，点击start开始刷入
6：刷完之后，上面会显示PASS字样就表示刷入成功了。
7：手机重启，第一次开机可能会很慢，情耐心等待：
8：至此线刷完毕。
三星G3502C手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
