您好：
根据您的描述，如果需要修改锁屏密码，建议您打开设定-我的设备-锁定屏幕-屏幕锁定选择密码后输入正确密码后再次重新进入设置新密码即可。
若手机密码忘记，要确定手机是否绑定了三星账户，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制自行解锁，若没有绑定三星账户，建议您携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁，具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，近期上市的三星手机恢复出厂设置是未设置初始密码的，如果您的手机提示输入密码，可能是自行设置的密码锁，建议您：
1输入屏幕锁密码。
2若密码无效或未设置屏幕锁密码，请尝试输入三星账户的密码来进行恢复出厂设置。
3查看是否自行下载了第三方安全锁软件，请输入改密码尝试。
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
