1、打开三星手机设定界面，选择应用程序”，并点击全部—相册”，然后清除数据。手机内存得到释放之后即可解决。
2、可以点击设置—关于设备，然后选择系统更新。这样就能够对三星手机进行固件升级，之后可以解决打不开的问题。
3、手机上卸载SD卡，关闭手机并从手机内取出SD卡。用读卡器将SD卡连接至电脑，在电脑上打开SD卡并删除DCIM文件夹。删除DCIM文件夹后将SD卡装回手机即可。
4、或者请将SD卡上数据DCIM文件夹除外)拷贝至电脑备份再将SD卡插入手机并用手机将其格式化切忌不可用电脑格式化SD卡)。之后将电脑上的备份数据拷入手机SD卡即可。
若手机相册中无照片或出现照片自动丢失的情况，建议：
1进入相册-点击左上角箭头（或方框）选择“相册”或“全部”后查看。
2查看是否将存储照片的文件夹隐藏：应用程序-我的文件-DCIM-Camera-更多-显示隐藏文件夹。
3若手机支持插入存储卡，请查看照相机照片存储路径是否设置为SD卡。若是，请检查手机是否已经识别到SD卡。
4若上述操作后相册中依然查找不到照片，建议重新拍摄一张。若可以查看，而之前照片不显示可能是由于照片误删除导致。
5若新拍摄的照片依然无法再相册中出现，请您备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
6若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机存储卡里的照片突然消失，建议您：1请在手机我的文件中查看是否仍在（自带照相机拍摄的路径是我的文件-DCIM-Camera文件夹）。2将SD卡插入读卡器中后看是否仍在。3如果SD卡中没有，建议您将SD卡格式化后，再放入，看是否丢失。4如仍丢失请备份数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
如果是手机中保存的在相册中找不到，建议：1重启手机，打开相册查看。2退出相册，重新进入查看。3设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。4若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。
若手机照片在相册无法查看，请按以下步骤进行操作：
1进入我的文件-所有文件-DCIM-Camera逐个打开后，返回相册再试试查看。
2请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带""的，如带有请重命名，去除""
3请将存储到手机内置内存上试试（如行，请在备份SD中文件后，格式化SD卡）。
4重启手机尝试。
5设定-应用程序管理器-相册-清除数据。
6卸载近期安装的第三方应用程序。
7备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
