这个是安卓系统的recovery界面 好多人讲的刷机就是从这儿进去刷的 长安电源键应该会关闭 再重启试试 如果还是进入这个界面 那就是安卓系统崩了 只能刷机 如果不会 就去售后 不收费
一、刷机准备工作：
1：确认手机能和电脑用数据线正常的连接，手机进入应用程序--开发--打开USB调试
2：电脑上一定要安装的有三星I699的驱动
3：下载rom刷机包，如果下载下来是zip格式的解压了出来并找到tar格式的包，如果解压出来直接是tar或md5格式的就不用再解压了
4：下载刷机工具包odin，点击这里下载 ，这个工具包下载下来放到电脑上解压
二：开始线刷刷机：
1：手机先完全的关机，然后同时按住下音量下键 + HOME键 + 电源键，等待3秒，出现英文界面
2：然后再按音量上键，进入界面为绿色机器人，此为刷机模式，也就是大家常说的挖煤模式
3：把上面下载下来的odin工具包解压出来，解压出来之后有一个文件夹，点击进入会看到两个版本的odin，并且都是exe格式的，选择英文版的odin工具双击打开就行了
4：打开odin软件之后软件会自动识别手机，识别成功后会在ID：COM处显示蓝色的（表示手机连接成功了，如果没有显示蓝色的，说明没有有连接好），然后勾选PDA，选择刚才下载下来的tar格式的rom包（注意：在选择之前把rom包后缀名改成tar的，也就是把md5删除掉就可以了）
5：一切都选好之后，点击start开始刷机
6：刷完之后，上面会显示PASS字样就表示刷入成功了，出现红色的FAIL就表示刷入失败了，失败了就要重新再刷了，或者再换个rom试试
7：手机重启，第一次开机可能会很慢，耐心等待线刷完毕
您好：
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：
1如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序-选择已下载-卸载）
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
