在官网上买的小米手机要送去保修，小米手机严格按照国家三包法提供售后服务，7天退货，15天换货，1年保修小米全国范围内有18家小米之家及420余家授权维修网点的支持。
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你在官网上联系下客服，问下也可以。
小米手机意外保障服务条款
第一条 服务范围：
在意外保障服务期限内，对于您的小米手机正常使用过程中，由于非人为意外导致的损坏，所产生的维修费用和相关的人工费用，由小米科技有限责任公司承担，具体如下：
1由于意外坠落、挤压、碰撞或进液而导致的与小米手机意外保障服务绑定的数码产品发生的基本使用功能障碍，并于服务保障有效期限内送修至指定服务网点，将免费获得维修服务。
2当您的小米手机经小米科技有限责任公司或指定的维修网点判定无法修复或维修代价过大时，小米科技有限责任公司或指定的维修网点将用同型号小米手机进行置换。置换时，您必须将原小米手机 、购机发票，连同指定服务网点服务的历次有效维修单据，一同返还给指定的服务网点进行置换。
3当您的小米手机被小米科技有限责任公司置换后，即视为小米科技有限责任公司已经完全履行本意外保服务协议的义务，本意外保服务即告终止。
4如果您选择邮寄送修，所产生的物流费用，按照“谁寄谁付”原则，由双方各自承担。
第二条 不属于服务范围的故障：
本小米手机意外保障服务不包含以下情况导致的维修或者置换：
（1）您本人故意行为导致的手机损坏；
（2）盗窃、抢劫、遗忘、失踪或丢弃；
（3）手机设备的正常磨损、腐蚀、氧化、锈垢、耗损等或因积灰、冷凝、受冷、受热等渐变性原因导致的损失；
（4）属于“三包范围”内的置换、损失或费用；
（5）不影响手机基本使用功能的附件或耗材，包括但不限于电池、耳机、存储卡、充电设备、数据线、鼠标、键盘、书写笔等的磨损、损耗、损坏或灭失；
（6）计算机病毒、其他恶意编码或类似指令破坏产品的正常功用或造成的手机数据、程序的毁损或失效；
（7）手机在外观上的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等，但与手机同时受损的情况不在此限；
（8）非手机的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏等；
（9）因手机意外受损导致的任何间接损失或附带损失（包括但不限于无法使用、业务损失、利润损失、数据损失、故障时间损失及误工费等）。
（10）您送修的手机型号、IMEI等与购买本服务协议时记载的不符、涂改、缺失或无法辨识的。
（11）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；
（12）行政行为或司法行为；
（13）台风、洪水、地震、火山爆发或海啸、核反应、核辐射或放射性污染；
（14）发生在中华人民共和国（不包括香港、澳门及台湾地区）区域以外的损失。
第三条 其他责任免除
下列损失、费用和责任，小米科技有限责任公司也不负责赔偿：
（1）您提出维修请求不在意外保障服务期限或约定的服务时效内的；
（2）除本意外保障服务合同约定以外的任何损失、费用或责任；
（3）罚款、罚金及惩罚性赔偿、任何形式的间接损失、精神损害赔偿；
（4）提高、改善手机技术标准、使用性能所产生的额外费用；
（5）因手机造成您或其他任何人员的人身损害和/或财产损失和/或任何经济性利益的损失；
（6）您未在小米指定或书面同意的维修服务商处进行维修或更换的；
（7）您发生的任何与本服务协议有关的诉讼、仲裁以及相关费用；
（8）其他第三方已向您履行赔偿责任的部分；
第四条 本“小米手机意外保障服务”的有效期：
本服务有效期为一年，生效日期为您所买商品妥投（确认签收）之时起。
第五条 本“小米手机意外保障服务”的终止：
有下列情形之一的，本“小米手机意外保障服务”自然终止：
（1）已达到本服务协议约定的意外保障服务有效日期的。
（2）您的小米手机经非由小米科技有限责任公司或同品牌厂家授权的其他修理人进行维修或置换的。
（3）您的小米手机按本意外保障服务协议规定已予置换的。
（4）您的小米手机维修费用累计达到购机价格的。
第六条
本“小米手机意外保障服务”在执行过程中无任何隐藏费用。您支付最初的意外保障服务购买费用后，在享受意外保障服务过程中无需再支付其他额外的维修费用，且无免赔额，亦不需要因解除本服务协议而支付额外费用，除非在解除本服务协议前您已经接受小米科技有限责任公司的服务。
第七条 “小米手机意外保障服务”的退货与转让
（1）您购买的服务在所售商品交易成功之时7天内如您发生退货，可以申请退出服务。
（2）您购买的服务在生效7天后，不再因任何原因而撤销。
（3）本意外保障服务一经售出不能转让。
（4）请您务必保管好在意外保障服务期内因置换主板或小米手机而收到的所有维修记录，特别是小米手机机身串号，以免对您的意外保障服务带来不便。
小米手机产品的售后政策是如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受15天换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务。
小米手机产品的具体售后政策如下：
1 自购买收货日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据客户选择，免费办理退货、换货或者修理。
2 自购买收货日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据客户选择，可免费进行换货或者修理。
3 自购买收货日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据客户选择，可免费进行修理。
4 电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费退货。电池、充电器保修时间为一年，外接有线耳机（第三方品牌耳机除外）保修时间为6个月。
5 办理退货、换货、保修服务时，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。
小米手机电池保修时间是一年。
保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种，有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响，售后服务好的产品有全国联保，跨国公司还有全球联保服务。
小米手机保障服务条款如下：
服务范围：在意外保障服务期限内，对于您的小米手机正常使用过程中，由于非人为意外导致的损坏，所产生的维修费用和相关的人工费用，由小米科技有限责任公司承担，具体如下：
1 由于意外坠落、挤压、碰撞或进液而导致的与小米手机意外保障服务绑定的数码产品发生的基本使用功能障碍，并于服务保障有效期限内送修至指定服务网点，将免费获得维修服务。
2 当您的小米手机经小米科技有限责任公司或指定的维修网点判定无法修复或维修代价过大时，小米科技有限责任公司或指定的维修网点将用同型号小米手机进行置换。置换时，您必须将原小米手机 、购机发票，连同指定服务网点服务的历次有效维修单据，一同返还给指定的服务网点进行置换。
3 当您的小米手机被小米科技有限责任公司置换后，即视为小米科技有限责任公司已经完全履行本意外保服务协议的义务，本意外保服务即告终止。
4 如果您选择邮寄送修，所产生的物流费用，按照“谁寄谁付”原则，由双方各自承担。
嗨！
小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：
在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。
1．自您购买收货日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货、换货或者修理。
2．自您购买收货日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货或者修理。
3．自您购买收货日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行修理。
4．电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池、充电器保修时间为一年，外接有线耳机（第三方品牌耳机除外）保修时间为6个月。
5．您办理退货、换货、保修服务时，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
小米承诺在官网购买小米手机后一年内保修，自购买起后7天内无理由退货，质量问题15天内包换。
若手机不在官网购买且无法提供购机发票，则按手机出厂时间计算15个月保修期。条件:出具小米公司授权服务中心的检测证明。
保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。注意:：部分商品由厂家提供售后，或者服务周期存在日期差异，具体详则请查看对应品类的售后政策说明>
1、在小米网买的手机，直接携带手机前往。
2、不是在小米网购买的手机，只要是正品，直接携带手机前往。如果手机的出厂时间超过一年了，需要携带发票，证明没有超过一年。
3、在质保期内人为损坏或者超过质保期：直接携带手机，其它什么也不需要了。
4、如果没有保卡及购机发票，票售后可根据手机机身出厂时间计算15个月保修期。 如果有小米官网购买的手机，售后可查询到签收日期，按签日期计算1年保修期。 因产品本身质量问题引起的故障,可提供免费保修服务。
5、如果购买小米手机的发票丢了，用户可以告知对方订单号码，由小米之家的工作人员在系统内进行查询，确认是小米官方正品的手机后，即可享受保修服务。
