您好：
1全面对系统进行查杀，排除病毒感染。
2优化您的系统，清理系统垃圾文件，关闭大量占用系统资源的进程和开机启动项。
3开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS ，按F9键恢复初始设置，按F10键保存。
4重新安装正版或纯净版操作系统（提示您备份好重要文件），并安装三星官方驱动程序。
输入您的机器详细型号，即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo
5若上述方法都无效，建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好：
根据您的描述:
1首先确认网络环境是否存在问题，可以观察其他电脑在同一网络环境下的网速是否正常，或者将笔记本带到其他网络环境下观察是否正常。
2如果确认网络环境没有问题，很有可能是笔记本中毒导致，建议使用杀毒软件对系统进行病毒的查杀后观察是否正常。
3电脑的配置同样也会影响网速，可以尝试把虚拟内存设置大些。
4如果以上设置无效，建议到三星官网下载针对您型号和操作系统的网卡驱动安装后观察。
5如果仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。
6若以上方法均无效，需要将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测判断。
三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好：
根据您的描述:
1请查看机器显卡驱动是否安装正确设备管理器中有无**叹号或问号
2到该款游戏官网查找此款游戏的配置是否可以满足笔记本的配置要求，方可流畅运行。
3将游戏指定为独立显卡运行，方法是，桌面空白处鼠标右键选择“配置可交换显卡”进入显卡控制中心，点击浏览选择程序打开，将程序后的选框点击高性能。
4全面优化您的系统并关闭占用大量系统资源的进程。
5尝试升级系统内存适当调低游戏特效或运行模式。
6重新安装正版或纯净版操作系统（备份好重要文件）。并安装三星官方驱动程序。
7如带正版系统开机按F4键进入 Samaung Recovery Solution系统还原软件，选择还原—完全还原，恢复初始系统。（备份好重要文件）
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好：
根据您的描述，需要您登陆游戏官网对照游戏的推荐配置，查询您的机器是否可以运行，若无法流畅运行则需要通过降低游戏特效等方法解决，最好建议不要使用笔记本电脑运行大型3D游戏。体验感受不如台式机。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
首先你得重新安装系统看下
如果不能解决
请仔细检查机器温度
一般情况估计是软件上的问题
重新做系统应该是可以解决
如果不行的话
估计就是硬件上的问题了
