手机电池的电量过低、老化、接触不良、手机的软件及硬件问题都会引起自动关机的情况。
如果手机出现自动关机的情况，建议：
1查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭
3如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
4若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
不支持4G，但是能使用移动3G网络。三星G9098支持移动3G（TD-SCDMA），联通2G/移动2G（GSM）网络。
想要使用4G网络必须满足以下四个条件：
1、手机卡是4G卡。
2、手机是4G手机。
3、所用的流量套餐是4G流量套餐。
4、所在的地区已覆盖4G网络信号。
手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，三星G9098手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、按住电源键10秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
