建议进行以下操作：1通话过程中，调节音量上键2重新开关机3待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM4尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。5更换SIM卡后测试6更新下手机系统版本后测试7备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
若手机打电话没有声音，建议您按照如下步骤尝试操作：1查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件限制了手机拨出导致该现象，建议您将其卸载尝试。2如未解决，可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您解决。
我们在使用电脑或者手机时候，尤其是看**听歌时，电脑突然没声音就很烦恼了，如果你的三星s5手机在通话过程中出现听筒没声音，听不到对方讲话的现象，这该怎么解决呢下面就和我一起去看下三星s5通话没声音的解决办法吧。
三星s5通话没声音解决办法：
1在待机页面下，点击应用程序，点击设定。
2点击辅助功能，点击倾听。
3将关闭所有声音的对钩取消即可。
提示：
上述操作设置完成后，如果手机听筒依然没有声音，可以试试备份手机上的重要数据，然后将手机恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)。
若恢复出厂设定也无法解决，建议将手机送到三星服务中心进行检测。
补充：电脑没声音原因检测方法
检查声音控制图标。显示正常代表声卡安装正常，并左键点击，确定没有勾选静音。
如果桌面上没有声音控制图标，检查声卡设置问题。“开始”-“设置”-“控制面板”-“声音和音频设备”，打开声音和音频设备属性的对话框。并再次进行步骤1的操作。
排查硬件接口问题。拔下音响和耳机，重新插，检查接口是否插对了。如果电脑前后都可以插耳机线的，从前面更换到后面试试看，因为有些装机时没有插前面跳线，也会没有声音。
更换硬件，看是否是耳机和音响坏了。
若手机没有任何声音，建议：1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
方法
1
请检查手机是否处于静音或振动模式。操作:待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2
调节来电铃声大小:设定-声音-音量-铃声(来电音量),滑动调节到最大。
3
查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音,建议更换其他铃声尝试。
4
重启手机。
若手机来电时没有来电铃声，建议您：
1检查手机是否处于静音或振动模式。
2调节手机来电铃声大小：下滑屏幕顶帘-长按声音图标进入进入声音界面-音量-铃声，将铃声音量调大后尝试。
3若依然没有来电铃声，请更换手机内置系统铃声尝试。
4部分机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉）-关闭所有声音-关闭。
5若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
